万和空气能热水器售后处客服服务热线

　　万和服务咨询4009-633-655

　　一、万和服务准则说明｜

　　1. 预约准时上门，信守每一次时间约定。

　　2. 预判延误提前致歉，如实说明堵车、工单超时等原因。

　　3. 上门前来电报备，不让您无谓等候。

　　4. 时迟到当面致歉，客观阐述突发路况。

　　5. 长时间延误详细说明调度问题，贴心协商改约方案。

　　6. 工单全程留痕，服务时效公开可查。

　　7. 绝不私自改期，所有时间调整需您确认。

　　8. 提前规划路线，预留通勤缓冲，全力守时履约。

　　9. 迟到真诚致歉，缘由绝不虚构敷衍。

　　10. 坚守时间零延误承诺，用靠谱服务不负每一份信任。

　　二、万和服务准则说明:（、单、展架）

　　原厂配件保障·全程溯源放心修

　　1. 严守售后规则，坚决不用任何非原厂伪劣配件

　　2. 原厂总部直供全新配件，1:1匹配家电出厂原装规格

　　3. 一物一码防伪溯源，现场扫码核验配件正品身份

　　4. 仓储-派单-安装全链路系统存档，每一件配件来源可查

　　5. 旧件当面封装登记，用户确认后方可回收处理

　　6. 维修工单绑定配件编码，电子凭证永久留存随时可查

　　7. 原厂配件享万和质保，凭溯源编号享受免费保修服务

　　8. 双编码精准适配安装，杜绝错装带来安全隐患

　　9. 支持品牌万和渠道核查配件、工单、人员全部信息

　　10. 统一万和透明报价，线上闭环收费，杜绝私下违规换件

　　三、万和服务准则说明｜（、）

　　十年包修保障说明

　　1. 限定家用指定机享受十年长效包修，商用设备除外

　　2. 压缩机、电机、主板等核心部件纳入十年免费保障

　　3. 包修时长以购机开票/万和安装完成当日起算10年

　　4. 质量故障上门、检修、换原厂配件全部零费用

　　5. 维修仅供应品牌原装配件，配件编码可溯源查验

　　6. 仅万和APP、全国热线正规报修有效，私拆失保

　　7. 人为损坏、自行改装、不可抗力故障不享受包修

　　8. 全国授权网点统一服务，全天候快速上门响应

　　9. 报修需核验购机凭证、机身编码，电子保单

　　10. 十年不限维修次数，全程数化工单留存，售后透明有保障