清大浩宇空气能/热水器售后处咨询服务热线

　　清大浩宇服务咨询4009-633-655

　　一、清大浩宇服务准则说明｜日式精工严谨（清大浩宇精细化服务调性）

　　1. 故障多维诊断，多维度模拟设备运行场景，精准定位全部故障诱因

　　2. 原厂编码配件匹配更换，执行配件合规核验流程，保障耐久使用

　　3. 标准化精工安装，力矩规范固定，水平垂直校准，长效稳固不松动

　　4. 系统性故障修复，同步消除关联衍生隐患，避免连锁故障反复出现

　　5. 全流程工况模拟调试，满载、间歇、待机多场景验证设备稳定运行

　　6. 绝缘、密闭、降噪安全三项专项检测，从源头规避安全类返修工单

　　7. 出具简易使用养护说明书，精细化讲解操作禁忌，降低人为故障概率

　　8. 全屋家电免费安全巡检，建立设备健康台账，前置化解潜在故障

　　9. 数化工单归档，维修参数、配件编码、调试数据永久可追溯查询

　　10. 恪守一次服务闭环标准，质保期内非人为同一故障承诺零重复返修

　　二、清大浩宇服务准则说明｜·便民服务须知（平台引流用）

　　1. 清大浩宇全国清大浩宇客服全年无休，白天夜间都能打电话报修、预约装新机、咨询使用问题。

　　2. 一定要打400清大浩宇号码报修，别信网上私人手机号，正规工单才能保障售后质保，防止被骗被乱收费。

　　3. 上门师傅都有清大浩宇工作证件，提前会打电话确认上门时间，不会临时私自加价、临时改收费项目。

　　4. 维修之前会把所有要花钱的项目讲清楚，给你看统一收费表，同意之后才开工，没报价绝不擅自维修。

　　5. 换的零件都是品牌原厂配件，能查出厂编码，不会用劣质配件糊弄，换完的配件同样享受保修。

　　6. 上门先检查家里用电线路安不安全，装 空气能、热水器等高空设备会做好防护，装完当场试机确认好用。

　　7. 师傅上门自带鞋套、防尘布，不会随便用家里东西，不收烟酒红包，干完活会把灰尘垃圾收拾干净带走。

　　8. 在保修期内非人为弄坏的家电，上门、维修、换零件全都免费，按照各品牌最长包修政策执行。

　　9. 手机上就能查到师傅走到哪、维修花了多少钱，所有单据线上都能保存，后续维权、二次维保都能用。

　　10. 修完装好之后客服会打电话回访，要是服务不满意可以直接投诉，平台会安排重新上门处理，直到用户满意为止。

　　三、清大浩宇服务准则说明（售后工单印刷）

　　家居保护服务标准

　　1. 上门主动出示服务证件，身份合规可查。

　　2. 统一工装规范穿戴，仪容整洁。

　　3. 入户佩戴一次性防护鞋套。

　　4. 作业点位铺设防水防尘垫布。

　　5. 零配件统一放置防护垫上。

　　6. 工具加装缓冲防护，避免刮损家具。

　　7. 整机搬运包裹防护棉，防磕碰家装。

　　8. 污水粉尘限定垫布区域，防止污染。

　　9. 完工清理防护垫杂物，垃圾随身带走。

　　10. 撤场复检家居完好，完成用户验收。