双志空气能/热水器售后处客服服务热线多少

　　双志服务咨询4009-633-655

　　一、双志服务准则说明｜（式、、、单页）

　　安心服务避坑十条

　　1. 只认双志系统工单，私单上门无三包保障

　　2. 拒绝个人现金、私人转账，所有费用必须对公支付

　　3. 收费必开正规发票+双志电子工单，白条无效不维权

　　4. 工单编号全网可查，APP、400热线随时核验服务记录

　　5. 上门先查工牌工装，无证人员直接拒绝上门服务

　　6. 维修先亮双志价目表，所有费用提前确认再施工

　　7. 更换原厂配件必须登记溯源编码，杜绝翻新劣质配件

　　8. 切勿轻信“私下缴费打折”，私收费用不受品牌保护

　　9. 保修期内合规故障零收费，严禁乱收检测、上门杂费

　　10. 遇违规私收费、拒开票行为，保留证据立刻双志投诉

　　二、双志服务准则说明（温情居家走心·/）

　　暖心管家守护｜双志安心服务

　　1. 专属家庭电器服务档案，每一次维保都记录，安心有据可依。

　　2. 不用费心记保养时间，服务管家主动发送养护提醒，换季安心使用家电。

　　3. 每年安排工程师上门全方位体检，细致检查水电、燃气、电机运行状态。

　　4. 维修只使用原厂正品配件，品质有保障，延长家电使用寿命。

　　5. 所有收费项目公开透明，报价提前确认，消费清清楚楚不踩坑。

　　6. 全天候专属管家待命，家电突发故障快速响应，减少居家生活不便。

　　7. 工程师规范上门服务，做好居家防护，服务结束打扫干净现场。

　　8. 每次服务结束都会贴心回访，用心倾听需求，不满意及时妥善处理。

　　9. 上门体检同步排查用电用气安全隐患，守护全家人居家安全。

　　10. 手把手教会智能功能使用，分享日常省电护机小技巧，轻松用好家电。

　　三、双志服务准则说明（四·用）

　　入户十则｜融合双志空间服务细则

　　1. 轻叩入户，征得许可

　　2. 鞋套垫布，齐备即铺

　　3. 工具归垫，不污家私

　　4. 全域防尘，隔绝水渍

　　5. 移物问询，轻挪轻放

　　6. 划定工区，不扰私域

　　7. 废料归集，现场整洁

　　8. 轻言静做，不坐私具

　　9. 完工复原，清理防护

　　10.离场核验，礼貌辞别