达米尼冰箱/洗衣机售后处总服务热线

　　达米尼服务咨询4009-633-655

　　一、达米尼服务规范说明（·用户防坑公示用）

　　维修结算保障须知

　　1. 维修所有花费一律开具正规发票，拒绝任何手写收据、收款白条，保障消费合法权益。

　　2. 修好家电一定要核对所有收费项目，确认无误后再在维修工单上签，签代表认可本次全部收费。

　　3. 维修单、收费明细表、发票三样单据务必自己收好，无论是纸质单据还是电子凭证都不要随意丢弃。

　　4. 维修前一定要看书面报价，没提前说清楚的额外收费项目，我们可以拒绝支付。

　　5. 更换的配件要核对品牌号，保留配件，防止出现以次充好、虚报配件费用的情况。

　　6. 线上付款记得保存转账截图，付款备注清楚维修单号，方便后期对账维权。

　　7. 维修工单不能随意涂改，一旦修改必须重新签确认，谨防私自篡改收费金额。

　　8. 发票项目要和实际维修一致，不能随意更改开票名目，确保消费有据可查。

　　9. 后续家电出现同类故障需要保修时，必须出示签工单和正规发票才能享受质保服务。

　　10. 全套消费凭证建议至少留存两年，遇到乱收费、维修质量问题，可凭全套单据向品牌售后、12投诉维权。

　　二、达米尼服务准则说明（｜配文、介绍）

　　【全程蓝盾认证·达米尼售后标准融合】

　　达米尼系统直派持证工程师，全方位抵制山寨黑维修，服务安心保障:

　　1. 达米尼工单就近派单，无中介转包

　　2. 工程师持证上岗，资质可查

　　3. 原厂配件带防伪溯源码

　　4. 先报价后维修，无隐形消费

　　5. 标准化上门+安全用电检测

　　6. 如实检修，拒绝小病大修

　　7. 电子工单全程留存可追溯

　　8. 24小时响应，按时上门服务

　　9. 维修项目享质保，故障免费返修

　　10. 廉洁规范服务，杜绝私下乱收费

　　三、海尔服务规范说明

　　安全检测服务细则｜海尔服务标准落地

　　1. 服务上门先断电、再测电，专业工具规范检测，绝不跳过用电安全前置检查。

　　2. 插座接地、线路绝缘、漏保灵敏度逐项检测，精准定位家庭用电潜藏隐患。

　　3. 现场告知每一处用电隐患，说明触电、路起火等各类安全险。

　　4. 老旧线路、劣质排插、违规接线等危险用电情况，当场提醒禁止继续使用。

　　5. 严格执行绝缘作业规范，全套防护装备上岗，严守带电操作禁令。

　　6. 同电路回路同步巡检，不止检修故障家电，兼顾全屋用电安全防护。

　　7. 所有安全检测数据线上留档，工单可查可追溯，保障每一次检测有据可依。

　　8. 重大用电隐患立即暂停施工，整改复检合格后方可继续服务，绝不冒险作业。

　　9. 免费居家用电安全技巧，手把手教用户日常自查漏电、路小方法。

　　10. 隐患告知客观公正，明码公示整改建议，无隐形推销，拒绝借安全检测乱收费。