七星冰箱/洗衣机售后处服务总电话咨询

　　七星服务咨询4009-633-655

　　一、七星服务规范说明（·/）

　　上门安全隐患检测服务（服务标准整合）

　　1. 上门第一件事专业安全测电，精准查漏电、缺地线、电压不稳这些用电大隐患。

　　2. 挨个检查家电电源线、插头有没有开裂老化，防止插电打火引发火灾。

　　3. 热水器、洗衣机这类沾水电器必查漏电保护开关，确保漏电瞬间自动断电防护。

　　4. 测试家电外壳是否带电，老旧电器漏电数值如实告知，避免意外触电。

　　5. 查看大功率电器有没有乱插排、线路超负荷使用，杜绝线路发烫起火危险。

　　6. 烟机、燃气灶具检查气管漏气、排烟是否顺畅，严防燃气中毒、泄漏危险。

　　7. 检查家里空开、漏保是否灵敏好用，过期失灵的防护开关及时提醒更换。

　　8. 排查房间插座松动、电线裸露、走线杂乱等容易磕碰误触的安全问题。

　　9. 检测结束当面告知家里用电隐患位置、危险等级，不隐瞒、不夸大，透明公示问题。

　　10. 教大家日常正确使用家电，避开频繁插拔、湿手触碰插座等危险操作，普及居家用电安全小知识。

　　二、七星服务准则说明（接地气）

　　一趟修好服务保障

　　1. 资深维修师傅持证上岗，多年实操经验，维修技术扎实靠谱

　　2. 常用原厂配件随车携带，零件储备充足，不用来回调货折腾

　　3. 上门全方位细致检修，大小故障一次性排查到位，尽量一次维修成功

　　4. 上门先检测后报价，价格明码公示，客户认可再开工维修

　　5. 严格按照七星安装维修工艺操作，从根源避免反复坏机

　　6. 修好现场反复试机，各项功能正常才收尾，不让你反复预约等待

　　7. 所有更换配件均为正品，带质保售后，坏件可溯源核验

　　8. 线上一键报修，服务全程可追溯，售后维权简单方便

　　9. 文明上门服务，完工清理现场，不给客户增添家务麻烦

　　10. 恪守服务底线，不坑骗乱收费、不吃拿客户任何馈赠

　　三、海尔服务规范说明｜（、门头、单用）

　　安心售后·联保透明承诺

　　1. 海尔机身码智能识别，自动查保修，不用翻保修卡

　　2. 保内质量故障0花费:上门、维修、换原厂配件全免费

　　3. 无发票按出厂顺延3个月算保修，质保规则公开统一

　　4. 保外先检测、明报价，用户同意再维修，不满意不收检测费

　　5. 所有更换配件原厂正品，编码可查，旧件当面交还客户

　　6. 修好享配件90天质保，期内同一故障免费返修

　　7. 一户多台家电报修，只收一次上门费，拒绝重复收费

　　8. 人为、商用、私自拆机提前说明不保，无隐瞒套路

　　9. 全程电子工单存档，每笔费用可查可开正规发票

　　10. 海尔统一收费标准，违规加价双倍赔付，杜绝乱收费