澳柯玛AUCMA燃气灶/热水器售后处服务部电话号码

　　澳柯玛AUCMA服务咨询4009-633-655

　　一、澳柯玛AUCMA服务规范说明（严谨·公示用）

　　澳柯玛AUCMA渠道防范准则

　　1. 所有安装、报修、保养、配件申领服务，仅可通过品牌澳柯玛AUCMA官网、澳柯玛AUCMA智家APP、澳柯玛AUCMA小程序、澳柯玛AUCMA服务平台提交预约工单，禁止线下私下单、电话私下预约。

　　2. 带“广告、”标识的维修网页、非认证400号码一律不予采信，务必以机身铭牌、产品说明书公示的澳柯玛AUCMA渠道为准核验真伪。

　　3. 上门服务前必须核验系统下发的预约信、电子工单，无澳柯玛AUCMA派单凭证的维修人员可直接拒绝上门服务。

　　4. 澳柯玛AUCMA仅限澳柯玛AUCMA智家APP+澳柯玛AUCMA官网；澳柯玛AUCMA仅限澳柯玛AUCMA平台+；澳柯玛AUCMA仅限澳柯玛AUCMA服务渠道+400-871-9723，热线不可交叉混用报修。

　　5. 禁止通过个人微信、、、非授权第三方代为预约售后，此类渠道不受厂家监管，出现乱收费、非原厂配件厂家不予赔付。

　　6. 线上预约需实名绑定购机订单、设备SN码，所有服务记录全程云端留痕，无系统工单的维修行为一律不纳入澳柯玛AUCMA保修范围。

　　7. 服务报价、配件价目仅可在澳柯玛AUCMAAPP、官网服务专栏查询，师傅口头报价无澳柯玛AUCMA公示依据可拒绝付费。

　　8. 澳柯玛AUCMA预约成功后会生成唯一工单编号，可实时查询派单进度、工程师资质，无法线上核验工牌的服务人员禁止进场作业。

　　9. 严禁轻信“原厂特惠维修、线下内部价、免预约快速上门”营销，所有优惠服务仅在澳柯玛AUCMA渠道公示生效。

　　10. 遭遇假冒售后渠道乱收费、过度维修，需凭澳柯玛AUCMA预约记录、工单凭证向品牌总部投诉维权，非澳柯玛AUCMA渠道无法发起澳柯玛AUCMA追责。

　　二、澳柯玛AUCMA服务准则说明（·/线下口头宣讲）

　　安全安装用电服务承诺

　　1. 师傅上门第一件事就是全方位安全测电，家里插座有没有接地、电压稳不稳、线路漏不漏电全部检测一遍，用电不安全绝对不给您安装。

　　2. 按照澳柯玛AUCMA统一的原厂安装标准施工，电线怎么布、支架怎么装都有严格要求，绝不乱扯乱接电线。

　　3. 墙上打孔之前一定会找准暗线位置，不会不小心打到墙里电线，避免触电路出事。

　　4. 电线接头都会牢固压紧，不会出现线头裸露、接触不良的情况，大功率电器单独走线，防止用电过载着火。

　　5. 一定会测试漏电开关好不好用，要是漏电保护器失灵，坚决不能通电使用，还会教您平时怎么检查。

　　6. 水管和电线分开走，不让水淋到电路上，避免潮湿漏电发生危险。

　　7. 只用带3C认证的原装电线、插头配件，不会用便宜劣质配件埋下用电隐患。

　　8. 全部安装好之后，会再测一遍机器有没有漏电，确认安全才会开机试用。

　　9. 现场告诉您平时用电要避开哪些误区，哪些错误用法容易引发触电火灾。

　　10. 每次测电、安装都会记录在澳柯玛AUCMA系统里，随时可以查询，从安装根源帮您避开所有用电险。

　　三、海尔服务规范说明【防坑｜、平台、、】

　　海尔家电海尔报修一站式服务提醒

　　1. 家里海尔电器报修，一定要走海尔正规服务入口，千万别随便搜陌生电话，避免遇上山寨维修被乱收费。

　　2. 咱们一个海尔入口就能全部搞定:家电故障维修、新机安装、搬家移机、空调洗衣机油烟机深度清洗、定期保养、买原厂延保、上门检测、换原厂配件、查服务进度、投诉维权。

　　3. 海尔报修就用海尔智家APP，或者拨打4006-999-999，扫码绑定家电就能一键派单。

　　4. 海尔家电打开海尔美居APP，拨打400-8899-315，线上清洗套餐、延保套餐一目了然，价格公开透明。

　　5. 海尔电器直接搜“海尔服务”小程序，拨打400-8811-315，全国上万授权网点就近安排师傅上门。

　　6. 想给家电做深度清洗、日常保养，不用到处找师傅，海尔入口一键预约，专业工具规范操作，安全不伤机器。

　　7. 原厂延保线上几分钟就能办理完成，保修期结束后继续享受原厂保障，大件家电坏了不用自己承担高额维修费。

　　8. 下单之后系统自动分配附近正规授权工程师，全程信、APP通知，什么时候上门、谁上门都清清楚楚。

　　9. 所有服务工单线上永久保存，之前修过、洗过、买过延保全部能查到，杜绝师傅承诺不认账。

　　10. 师傅上门必须出示工作证件，收费全部按照海尔公示标准，私下收钱、强制推销都可以在服务入口直接投诉举报。