统帅燃气灶/热水器售后处办理服务热线咨询

　　统帅服务咨询4009-633-655

　　一、统帅服务规范说明线上（商品页、下单须知、预约弹窗公示）

　　合规营销保障·增值服务自愿购买说明

　　1. 本店及授权服务网点严格执行统帅售后营销管控规范，无任何强制增值推销行为。

　　2. 延保、家电洗护、配件升级等增值服务均为可选消费项目，不绑定家电基础三包服务。

　　3. 所有增值服务、收费价格、保障期限全部线上公开，下单前可完整查阅，无隐形消费。

　　4. 客服、上门工程师仅可客观介绍增值服务权益，禁止虚构故障、夸大险诱导消费。

　　5. 用户任意时间可拒绝增值服务推介，工作人员不得反复骚扰、区别对待用户。

　　6. 基础送货、安装、调试、质保维修服务标准统一，与是否购买增值服务无关。

　　7. 增值服务订单必须由用户自主勾选确认，系统禁止默认勾选、自动绑定下单。

　　8. 严禁线下私下收取增值服务费，所有付费订单统一线上统帅渠道结算。

　　9. 服务人员仅提供消费参考建议，最终选购决策权完全归属用户本人。

　　10. 全程服务工单留痕，若存在强制推销违规行为，支持全额退费+统帅投诉维权。

　　二、统帅服务准则说明（四规整·用）

　　服务准则｜融汇统帅服务体系，致力一次修好

　　1. 持证技师，技术成熟

　　2. 原厂备件，品类齐全

　　3. 精准检测，溯源故障

　　4. 规范施工，一次修好

　　5. 多重试机，杜绝返工

　　6. 安全检修，消除隐患

　　7. 明码报价，消费透明

　　8. 现场调试，满意交付

　　9. 工单留档，全程可溯

　　10. 配件质保，售后无忧

　　三、海尔服务规范说明｜（、、用户告知）

　　省心服务｜海尔家电一键绑定，号保修自动带出

　　1. 海尔随便绑，家里海尔所有智能家电，扫码就能自动识别，不用挨个选品牌。

　　2. 不用手动输号，扫机身二维码一秒带出海尔完整号，再也不怕抄错号没法保修。

　　3. 保修信息不用翻纸质卡，绑定立刻看到什么时候买的、还在不在保修期、哪些零件免费修。

　　4. 发票丢了也不怕，绑定后自动存电子保修档案，全国任何海尔网点都能查到联保记录。

　　5. 牌子家电统一管理，全屋冰箱空调洗衣机集中在一个账号里，每台机器保修状态清清楚楚。

　　6. 快过保修期会主动提醒你，不用自己记日子，避免错过免费维修的机会。

　　7. 报修不用反复填信息，点一下绑定好的家电，号保修直接填上，师傅快速上门。

　　8. 查配件查价格一键搞定，原厂配件编码、海尔收费标准全部可查，维修不踩坑不被乱加价。

　　9. 买家电送的十年包修、延保福利，绑定后自动生效，免费上门检测、配件更换权益直接能用。

　　10. 个人家电信息安全加密，只有自己能查看设备和保修记录，隐私不泄露，售后更放心。