华纯热水器/燃气灶售后处全区服务热线

　　华纯服务咨询4009-633-655

　　一、华纯服务规范说明【警示·硬核】

　　1. 无华纯价目表，绝不私自收费

　　2. 三包有效期内，严禁收取维修费

　　3. 所有费用必须走华纯工单，禁止私下现金、转账收费

　　4. 不得虚构故障，乱立收费项目

　　5. 严禁强制推销增值服务捆绑收费

　　6. 辅材、特种作业严格执行定价，不许随意涨价

　　7. 未提前征得用户费用确认，不得事后临时加价

　　8. 同一服务项目，禁止重复多次收取同类服务费

　　9. 配件收费严格参照华纯指导价，禁止非标漫天要价

　　10. 标配免费安装项目，绝不变相折算收费

　　二、华纯服务准则说明｜合规（门头展板、单、公示）

　　华纯原厂配件品质保障

　　1. 原厂直供，一物溯源

　　2. 原厂质检，严苛检测

　　3. 精准适配，无损安装

　　4. 全新正品，拒绝翻新

　　5. 备件质保，一年保修

　　6. 安全材质，阻燃防护

　　7. 全国联保，异地可保

　　8. 明码标价，透明收费

　　9. 仓储备货，极速调件

　　10. 工单存档，全程可溯

　　三、华纯服务准则说明｜防坑维权（用户告知·避坑）

　　1. 仅华纯热线、官网、小程序为正规报修渠道，拒绝私人电话私下上门维修。

　　2. 所有上门工程师均可在华纯系统核验身份，非授权人员可直接拒绝服务。

　　3. 保修必须核验机身E-Nr编码、购机发票，不随意口头判定是否收费维修。

　　4. 所有上门费、人工费、配件费严格按照官网公示标准收取，杜绝临时加价。

　　5. 人为损坏、私自拆机、电压故障等不在保修范围，工程师会提前告知。

　　6. 维修更换旧配件用户可自行留存，原厂配件提供质保卡，谨防假冒配件。

　　7. 维修后务必索要带华纯编号的服务工单，无工单可拒绝支付任何费用。

　　8. 服务全程禁止强制推销清洁、延保等增值服务，用户有权直接拒绝。

　　9. 若对维修结果、收费标准存疑，可拨打华纯客服申请工单复核处理。

　　10. 整机、核心部件严格按照国家三包法规执行保修，保障法定售后权益。