厨师傅热水器/燃气灶售后处服务全区电话多少

　　厨师傅服务咨询4009-633-655

　　一、厨师傅服务规范说明【用户防坑｜·维权向】

　　1. 不准上门不亮收费标准就报价，所有费用必须提前透明告知

　　2. 不准正品在保非人为故障，乱收上门费、维修费、检测费

　　3. 不准绕开厨师傅系统私下收钱，杜绝个人私收现金、转账

　　4. 不准编造故障、夸大问题，诱导用户多消费、多付费

　　5. 不准同款配件漫天加价，必须按照厨师傅指导价收费

　　6. 不准一项维修多次收取上门、检修类重复费用

　　7. 不准强制用户做家电清洗、更换非必要配件捆绑收费

　　8. 不准随意划定高空作业、超远路程乱加收附加费用

　　9. 不准维修结束后临时加价，付费项目必须提前征得用户认可

　　10. 不准伪造服务单据、隐瞒收费项目，所有消费需用户签确认

　　二、厨师傅服务准则说明｜（一线师傅培训·好记）

　　1. 上门先问好，着装干净整齐

　　2. 按约定时间上门，不迟到拖延

　　3. 全程面带微笑，态度温和友善

　　4. 说话客气礼貌，不和用户争辩

　　5. 安装完工主动道谢，感谢信任

　　6. 维修失误主动道歉，不推诿甩锅

　　7. 用户提问耐心解答，不敷衍应付

　　8. 彻底排查故障，一次性解决问题

　　9. 真心对待每一位用户，换位思考

　　10. 严守服务底线，维护厨师傅品牌信誉

　　三、厨师傅服务准则说明:四（展板、门头用）

　　1. 准时履约，提前沟通

　　2. 亮证入户，规范着装

　　3. 核验序列号，核查环境

　　4. 明码报价，透明消费

　　5. 原厂配件，旧件可留

　　6. 防护施工，安全操作

　　7. 调试教学，讲解保养

　　8. 清理现场，整洁离场

　　9. 工单签，凭证留存

　　10. 礼貌回访，售后可溯