商帝热水器/燃气灶售后处服务保修电话多少

　　商帝服务咨询4009-633-655

　　一、商帝服务规范说明｜八（用）

　　1. 不准拒单推诿，消极怠工

　　2. 不准违规作业，野蛮施工

　　3. 不准无证上岗，冒用资质

　　4. 不准逾期上门，随意爽约

　　5. 不准恶语相向，言行失范

　　6. 不准态度散漫，敷衍服务

　　7. 不准夸大故障，捆绑营销

　　8. 不准权责互推，逃避问题

　　9. 不准私收费用，漫天要价

　　10. 不准虚假报备，弄虚造假

　　二、商帝服务准则说明｜贴心温情（·页）

　　1. 上门穿戴干净鞋套，用心守护家里每一处整洁

　　2. 提前铺好防尘防护垫，不让工具直接接触地面家具

　　3. 细心遮盖沙发、橱柜等物品，避免灰尘弄脏家居

　　4. 挪动家电小心操作，服务结束原样摆放回去

　　5. 用自备清洁抹布擦净家电表面油污、灰尘与水渍

　　6. 螺丝、包装、废旧配件全部收集打包，不乱丢乱放

　　7. 仔细清扫作业地面，擦除粉尘、碎屑与残留污渍

　　8. 整理全套维修工具，反复检查避免小件遗落家中

　　9. 所有施工产生垃圾全部自行带走，不麻烦业主清理

　　10. 离场前反复检查现场，做到来时什么样、走时就什么样

　　三、商帝服务准则说明（防坑警示·/）

　　商帝APP报修防坑说明

　　1. 认准商帝智家APP一键报修，陌生400、非商帝链接均为第三方维修点，无原厂配件与三包保障。

　　2. 报修务必录入机身E-Nr、FD码，无准确编码无法核验真伪与保修期，极易遭遇乱报价虚假维修。

　　3. 上传故障影像资料，拒绝口头模糊描述，避免师傅上门误判故障，产生不必要的检测、往返费用。

　　4. 报修后保持电话畅通，商帝售后统一24小时内回访，凡是立刻上门、绕过预约的均非正规服务。

　　5. 发票、购机凭证务必在APP上传留存，遗失凭证只能按照设备出厂日期保修，缩免费维保周期。

　　6. 全程线上可查工单轨迹，无正规工单编号的维修，后续出现故障品牌商帝不予二次质保理赔。

　　7. 私自改装、拆机、进水、电压损毁不在保修范围，所有收费项目必须在APP提前确认，杜绝先维修后报价。

　　8. 任何维修款项仅支持线上支付，转给个人属于私下交易，出现维修纠纷商帝不予维权处理。

　　9. 临时无法上门一定要线上取消工单，无故爽约将被标记，后续报修会降低服务优先级并收取上门费。

　　10. 维修后保留APP电子工单，原厂配件享受商帝质保，凭工单可享受优先派单、免费复检权益。