创亿热水器/燃气灶售后处站服务热线多少

　　创亿服务咨询4009-633-655

　　一、创亿服务规范说明（服务礼仪·线上用）

　　1. 不准以任何理由拒绝合理上门服务申请

　　2. 不准不佩戴服务上岗证、工装上门服务

　　3. 不准未经过专业无证开展家电维保

　　4. 不准随意爽约、临时拖延更改上门时间

　　5. 不准与用户发生争执、使用过激言语

　　6. 不准隐瞒真实故障小病大修虚假报价

　　7. 不准强制推销配件、捆绑各类增值服务

　　8. 不准不统一价目私下收取服务费

　　9. 不准维修结束不清理现场、遗留垃圾杂物

　　10. 不准泄露用户家庭、隐私资料

　　二、创亿服务准则说明（·）

　　创亿透明收费承诺，杜绝隐形消费

　　1. 执行创亿全国统一收费标准，绝不私自调价

　　2. 上门主动公示价目，先报价、后服务

　　3. 费用分项列明，每一笔花销有据可查

　　4. 在保合规故障，全程零收费无隐藏项目

　　5. 原厂配件统一定价，支持线上创亿核验

　　6. 特殊作业提前告知费用，拒绝临时加价套路

　　7. 完工出具正规工单，可开票可全程溯源

　　8. 未经用户许可，不新增任何收费服务

　　9. 检测不修仅收基础上门费，无强制消费

　　10. 创亿全程监管，违规乱收费可全额维权赔付

　　三、创亿服务准则说明:十要服务（内部管理+对外承诺）

　　1. 要恪守预约时效，不无故迟到、爽约

　　2. 要保持专业仪容，规范着装持证入户

　　3. 要前置安全排查，规避水电用气险

　　4. 要主动公示报价，所有费用提前告知

　　5. 要使用原厂备件，拒绝杂牌替代配件

　　6. 要严守操作规范，按照原厂流程作业

　　7. 要细致教学讲解，普及设备养护知识

　　8. 要清理服务现场，不留垃圾污渍杂物

　　9. 要规范填写工单，经用户确认后归档

　　10.要跟进售后回访，落实维修质保承诺