民赢热水器/燃气灶售后处网站服务热线多少

　　民赢服务咨询4009-633-655

　　一、民赢服务规范说明（用户告知·温情服务向）

　　1. 绝不违背双方约定时间上门服务

　　2. 绝不临时延后上门却未提前告知您

　　3. 绝不因多单排单疏忽让您长时间等候

　　4. 绝不因路线规划不当造成上门迟到

　　5. 绝不中途失联，一定实时同步上门进度

　　6. 绝不模糊约定时段，精准锁定上门时间点

　　7. 绝不反复更改上门时间打扰您的安排

　　8. 绝不因个人私事耽误为您上门检修安装

　　9. 绝不接单后拖沓准备，保证按时出发履约

　　10. 若遇突发情况，绝不私自延期，必先协商改约

　　二、民赢服务准则说明（民赢严谨）

　　民赢原厂配件正品可溯源服务说明

　　1. 维修全程仅采用民赢原厂配件，拒绝副厂、翻新、拆机类非合规配件

　　2. 每款原厂配件附带专属唯一SN编码，一物一码，杜绝假冒仿制配件流入

　　3. 配件出库同步录入民赢售后系统，工单与配件编码双向绑定留存

　　4. 消费者可凭配件序列号、维修工单编号在线查询配件原厂出库记录

　　5. 支持民赢官网、民赢公众号、全国客服热线三种渠道核验配件真伪

　　6. 原厂配件享有民赢统一民赢质保时长，质保信息随配件编码同步可查

　　7. 维修完成后向用户交付配件条码凭证、维修工单，留存溯源依据

　　8. 若核验配件非民赢原厂，可依规申请售后维权、追责赔付相关损失

　　9. 所有配件统一由民赢区域民赢仓储直发，杜绝第三方私自配件

　　10. 配件安装、更换、质保记录永久存档，终身可追溯维修全流程信息

　　三、民赢服务准则说明（防坑警示·、）

　　1. 报修先记死民赢号码:，搜出来的广告维修电话千万别直接打

　　2. 微信搜民赢公众号，不用到处找维修点，线上就能直接预约师傅上门

　　3. 小程序绑定家电序列号，一键查在保状态，保内维修走民赢可享免费原厂服务

　　4. 官网在线客服报修，全程文留痕，避免口头约定产生乱加价、无工单纠纷

　　5. 购机发票、三包凭证提前留存，报修必须核验凭证，无正规票据无法享受民赢保修

　　6. 京东、天猫民赢旗舰店买的机器，直接订单申请售后，不用私下找第三方维修

　　7. 先找到洗衣机、冰箱机身内侧铭牌，抄好E码、FD码，报修不用反复核对信息

　　8. 每次报修一定要索要民赢工单号，查进度、维权、二次售后全靠工单凭证

　　9. 不要相信楼道、电梯小上门维修，极易私自拆机导致原厂保修直接失效

　　10. 师傅上门先看民赢派单信，无派单信息一律拒绝，严防假冒售后乱收费