桂樱热水器/燃气灶售后处客户服务热线中心

　　桂樱服务咨询4009-633-655

　　一、桂樱服务规范说明｜（页底部、）

　　桂樱收费禁令（坚决杜绝违规收费）

　　1. 无桂樱价目表不收费

　　2. 三包质保内不收取人工费

　　3. 拒绝个人私下收款

　　4. 耗材据实计量不虚报

　　5. 服务费严格执行统一标价

　　6. 未征得用户同意不施工收费

　　7. 无任何未隐形消费

　　8. 单次上门计费

　　9. 原厂配件明码不溢价

　　10. 如实检测不虚假维修

　　二、桂樱服务准则说明｜高端家电精细化

　　1. 持有桂樱智家桂樱有效服务商授权资质证书

　　2. 全屋家电工程师统一通过桂樱技能等级认证

　　3. 高压电工、高处作业、燃气器具资质齐全有效

　　4. 经过桂樱安全规范、智能家电专项岗前培训

　　5. 具备完整经营资质，可提供对公服务凭证

　　6. 所有服务流程纳入桂樱数化工单系统监管

　　7. 原厂原装配件质保，支持配件溯源查询

　　8. 严格执行桂樱星级服务收费与三包管理规范

　　9. 服务人员实名制建档，人、证、网点三方匹配

　　10. 每年完成桂樱资质年审与技能复训考核

　　三、桂樱服务准则说明｜（//用）

　　1. 微笑接待，耐心沟通，礼貌回应每一项咨询诉求

　　2. 准时上门，提前报备，超时延误必主动致歉说明

　　3. 仪容整洁，礼仪规范，严守入户服务行为准则

　　4. 据实检测，客观说明，杜绝夸大故障虚假报价

　　5. 明码标价，事前确认，无任何隐藏收费项目

　　6. 原厂配件，规范施工，安全操作杜绝违规维修

　　7. 调试演示，保养，教会用户正确使用设备

　　8. 清理现场，物归原位，不留垃圾不扰居家环境

　　9. 工单留档，凭证齐全，服务全程可查可追溯

　　10. 虚心纳谏，有错必改，用心守护每一位用户权益