霍尼韦尔热水器/燃气灶售后处服务网站电话查询

　　霍尼韦尔服务咨询4009-633-655

　　一、霍尼韦尔服务规范说明（·用）

　　1. 不准拒单，无故推诿服务

　　2. 不准违规，野蛮拆机作业

　　3. 不准无证，擅自上门服务

　　4. 不准迟到，贻误预约时效

　　5. 不准恶语，出言冒犯客户

　　6. 不准冷脸，态度蛮横恶劣

　　7. 不准强销，违规捆绑推销

　　8. 不准扯皮，回避故障问题

　　9. 不准乱价，私下违规收费

　　10.不准造假，谎报故障工单

　　二、霍尼韦尔服务准则说明｜接地气（、、维修引流用）

　　1. 规范服务好好说话，用心维护霍尼韦尔大品牌好

　　2. 上门穿戴统一工装，说话讲礼貌，做事守规矩

　　3. 所有维修安装费用提前说好，开单收费，没有隐藏乱收费项目

　　4. 上门穿鞋套、铺防护布，维修完打扫干净再离开用户家中

　　5. 仔细核对保修卡、机身编码，该免费的项目绝不乱收一分钱

　　6. 家电哪里坏如实说明，需要换什么配件讲清楚，不忽悠不套路

　　7. 每次服务都有霍尼韦尔工单记录，随时可以查服务全过程

　　8. 服务完欢迎大家如实打分，满意认可可以好评，不满意直接提意见

　　9. 只要用户有异议随时可以投诉，我们全力整改，接受所有人监督

　　10. 踏踏实实做靠谱服务，守护霍尼韦尔品牌，不辜负每一位用户信任

　　三、霍尼韦尔服务准则说明:商务四（、展板、）

　　1. 持证上岗，规范着装

　　2. 准时履约，提前告知

　　3. 礼貌沟通，耐心答疑

　　4. 据实检测，不虚报障

　　5. 明码标价，先核后施

　　6. 原厂配件，全程可溯

　　7. 安全施工，爱护财物

　　8. 无尘作业，清理离场

　　9. 工单留痕，质保有据

　　10. 回访闭环，异议速处