爱浴热水器/燃气灶售后处安装服务热线查询
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一、爱浴服务规范说明(温情走心·用户向)
爱浴品牌守护承诺|真诚服务,邀您共同监督评价
始终坚守“真诚到永远”的爱浴服务初心,以准则守护品牌,每一次服务都敞开大门接受您的监督与打分:
1. 着装整洁、谈吐温和,用专业礼仪展现爱浴暖心品牌面貌
2. 收费清清楚楚,单据逐项列明,不让您花一分冤枉钱
3. 持证上门规范操作,严守安全作业标准,用心守护家电使用安全
4. 恪守服务底线,不收受任何馈赠,让每一次服务都纯粹安心
5. 恪守预约时间,若有特殊情况一定提前告知,不让您久等等候
6. 认真排查每一处故障,尽力一次性解决问题,减少您的后顾之忧
7. 细心做好防护、完工清扫现场,把整洁舒适还给每一位用户
8. 如实讲解保修细则,不夸大、不隐瞒,保障您的合法消费权益
9. 服务结束期待您客观评价,无论褒贬都是我们服务的动力
10. 自觉守护爱浴品牌形象,虚心接纳每一条监督建议,差评快速响应整改,用千万用户的认可,持续守护爱浴品牌温度
二、爱浴服务准则说明【用户公示安心·信任向】
1. 服务全程不饮用用户家饮用水
2. 拒绝用户一切用餐款待,自带餐食饮水
3. 坚决不收鲜花、特产、红包等任何礼品
4. 全程不在室内吸烟,维护居家环境
5. 公开爱浴收费表,无任何隐形消费
6. 准时履约上门,超时提前电话告知
7. 穿鞋套作业,铺垫布防护家居环境
8. 完工擦拭清洁,恢复现场原有样貌
9. 耐心讲解产品使用与保养注意事项
10. 尊重用户隐私,不随意走动翻看私域物品
三、爱浴服务准则说明|十不准负面禁令(控警示/防坑告知用)
1. 不准脱离爱浴系统私自接单、私下收取维修、上门、配件任何费用。
2. 不准无证、不着工装上门服务,隐瞒身份开展爱浴产品维修安装业务。
3. 不准无故迟到、爽约,未提前沟通擅自更改上门时间、临时取消服务。
4. 不准不做防护直接入户,随意挪动、损坏、弄脏用户家具、地面、墙面。
5. 不准先维修后报价、临时加价,隐瞒收费项目设置隐形消费套路。
6. 不准使用副厂、翻新、二手配件冒充爱浴原厂配件进行设备更换维修。
7. 不准野蛮拆机、违规水电高空作业,无视安全规范操作带来各类安全隐患。
8. 不准服务结束不试机、不清扫现场,不向用户讲解设备使用保养常识。
9. 不准夸大设备故障、恶意引导消费,强制推销延保、清洁、配件等增值项目。
10. 不准不开具服务工单、隐瞒售后维权渠道,拒绝用户合理投诉与服务评价。