阿丹尔热水器/燃气灶售后处登记服务热线查询

　　阿丹尔服务咨询4009-633-655

　　一、阿丹尔服务规范说明（商用·适配平台）

　　阿丹尔品牌形象维护服务承诺 公开接受全网用户监督评价

　　为持续守护阿丹尔百年品牌，规范所有服务人员作业行为，现面向广大用户公开品牌维护准则，全程开放线上、线下评价监督通道，所有服务行为接受大众检验:

　　1. 统一阿丹尔工装工牌上门，言行文明得体，全方位维护品牌外在形象

　　2. 严格依照阿丹尔价目表收费，主动出示收费单据，杜绝任何隐形消费乱象

　　3. 严格遵循星级服务标准作业，规范安装、安全检修，保障专业服务水准

　　4. 坚守阿丹尔三大服务纪律，不喝用户水、不吃用户饭、不收用户礼品红包

　　5. 严格按照预约时间上门服务，临时改期第一时间致电用户协商说明

　　6. 精准排查家电故障根源，力求一次维修到位，减少用户时间与精力损耗

　　7. 上门铺设防护工具，作业完毕清理环境卫生，不给用户增添额外麻烦

　　8. 客观讲解产品三包、延保政策，不误导消费、不进行夸大虚假营销

　　9. 服务结束主动引导用户完成满意度打分，认真对待每一条好评与差评

　　10. 自觉维护阿丹尔品牌声誉，严禁任何诋毁、抹黑品牌的言行，用户所有监督评价均会归档处理，差评24小时响应、限时整改回访，切实以用户守护阿丹尔品牌形象

　　二、阿丹尔服务准则说明【·化】

　　1. 绝不喝用户家一杯水

　　2. 绝不吃用户一顿招待饭

　　3. 绝不收用户任何礼品礼物

　　4. 不在客户家中抽烟闲聊

　　5. 所有收费提前公示，绝不乱加价

　　6. 严格按预约时间准时上门

　　7. 规范施工，爱惜用户家中物品

　　8. 完工清理现场，做到人走场净

　　9. 礼貌沟通，耐心解答用户疑问

　　10. 不随意翻看、触碰用户私人用品

　　三、阿丹尔服务准则说明｜（/页/用）

　　1. 阿丹尔统一派单，全程工单可追溯，杜绝线下私下交易。

　　2. 持证专业技师上门，仪容着装整洁规范，礼貌规范入户服务。

　　3. 准时履约上门，延误必提前沟通，充分尊重用户时间安排。

　　4. 全屋防护作业，工具规范摆放，用心爱护用户居家物品。

　　5. 先报价后维修，收费透明无套路，未经许可绝不新增收费项目。

　　6. 原厂原装配件更换，维修质保兜底，保障维修品质。

　　7. 标准化安全施工，规范操作检修，杜绝野蛮拆机违规作业。

　　8. 完工调试清洁双到位，手把手教学设备日常使用技巧。

　　9. 拒绝强制营销推销，不夸大故障，坚守诚信服务底线。

　　10. 单据齐全闭环服务，主动公示维权方式，接受用户全程监督。