管家好太太热水器/燃气灶售后处站服务热线查询

　　管家好太太服务咨询4009-633-655

　　一、管家好太太服务规范说明【｜职场宣导】

　　1. 仪容仪表规范得体，树立管家好太太良好形象

　　2. 履约守时上门服务，绝不拖延失信用户

　　3. 故障维修主动致歉，认真排查不留隐患

　　4. 客户咨询耐心倾听，微笑服务温暖贴心

　　5. 安装完工礼貌致谢，规范作业守护品质

　　6. 公共场合文明言行，约束自身职业素养

　　7. 一次服务彻底解决，杜绝反复返修问题

　　8. 坚守诚信服务底线，真心对待每一位用户

　　9. 工作指令快速响应，高效落地不推诿拖延

　　10. 全员凝聚同心聚力，自觉爱护品牌

　　二、管家好太太服务准则说明｜用户安心（页、）

　　1. 每位管家好太太师傅都要经过管家好太太标准化岗前培训，学习专业维修与入户服务准则。

　　2. 不仅要学家电维修技术，还要培训安全规范、礼貌礼仪、透明收费等服务。

　　3. 必须通过笔试+现场实操双重严格考核，成绩不合格需要重新参加培训补考。

　　4. 考核全部合格后，才能拿到管家好太太正规服务上岗证，没有证书不能上门接单。

　　5. 师傅上门时您可以要求出示工牌与服务资格证，核对姓名、工号是否一致。

　　6. 热水器高空、电路、燃气类安装维修，还需要持有国家正规特种作业操作证件。

　　7. 师傅每年都要参加管家好太太技能升级培训与年审考核，保证技术与时俱进不落后。

　　8. 不存在外包无证临时工，所有上门人员资质在管家好太太系统内备案可查。

　　9. 伪造、借用他人上岗证接单会被严肃处罚，最大程度保护消费者权益。

　　10. 您随时可拨打管家好太太客服，核验上门工程师的培训及持证上岗全部信息。

　　三、管家好太太服务准则说明:四（/单/）

　　管家好太太服务准则

　　1. 管家好太太核验，正规联保

　　2. 全天接单，极速响应

　　3. 准时上门，履约守时

　　4. 持证上岗，规范施工

　　5. 原厂配件，品质保真

　　6. 明码报价，杜绝隐形消费

　　7. 根治故障，返修免费

　　8. 无尘作业，离场保洁

　　9. 工单存档，回访跟进

　　10. 恪守三包，权益兜底