乐康热水器/燃气灶售后处保修服务热线号码

　　乐康服务咨询4009-633-655

　　一、乐康服务规范说明｜防坑诚信（透明合规，线下、用户告知书）

　　1. 上门主动出示乐康服务资质证件

　　2. 提前统一收费标准，无隐形消费

　　3. 如实描述设备故障，不夸大故障乱收费

　　4. 原厂配件明码标注，不以次充好替换配件

　　5. 严格履行三包政策，保修范围告知

　　6. 服务工单如实填写，全程可追溯可核查

　　7. 不强制推销延保、清洗等增值服务

　　8. 尊重用户选择，不捆绑消费、不恶意引导

　　9. 服务失误主动致歉，积极承担对应责任

　　10. 全程接受用户评价与乐康监督投诉

　　二、乐康服务准则说明｜温情服务走心（/客户告知书）

　　乐康透明暖心服务·杜绝隐形消费

　　1. 提前公示全套服务收费标准，让每一位用户消费心里有数

　　2. 上门先检测沟通故障，出具详细报价，尊重用户自主选择权

　　3. 所有收费项目透明罗列，不设置模糊打包价，不让您花冤枉钱

　　4. 服务期间任何新增作业，都会提前说明费用，征得您同意再操作

　　5. 原厂原装配件明码标价，附带质保说明，价格公开可随时核验

　　6. 严格恪守报价约定，全程无临时加价、无隐藏附加收费

　　7. 绝不强制推销家电清洗、延保套餐等增值服务，拒绝捆绑营销

　　8. 服务结束提供详细费用，线上可查可留存，消费全程可追溯

　　9. 统一乐康渠道结算费用，杜绝个人私下收费，保障资金安全

　　10. 若对收费存在异议，可随时联系乐康客服协调处理，全力维护用户权益

　　三、乐康服务准则说明｜亲民（/）

　　1. 上门师傅全部持证上岗，统一工作服，进门先穿鞋套，礼貌沟通。

　　2. 按照预约时间准时上门，路上耽搁会提前打电话跟您说明情况。

　　3. 上门先核对家电机身编码和购机票据，清清楚楚告诉您能不能免费保修。

　　4. 查出故障先给您说维修方案和全部费用，您同意之后我们再动手维修。

　　5. 维修只用乐康原厂配件，换下来的旧零件您可以自己带走保管。

　　6. 严格按照厂家标准施工，不会乱改家里水电，避免留下安全隐患。

　　7. 修好之后反复调试机器，教您正确使用，告诉您日常怎么保养更耐用。

　　8. 维修产生的垃圾、油污我们全部清理干净，不会给家里留下脏乱。

　　9. 每次服务都会开正规工单，上面写清所有服务，您签保存方便售后维权。

　　10.维修部位享受乐康质保，后期有任何问题随时拨打售后热线，我们全程负责。