千甜热水器/燃气灶售后处响应服务热线号码

　　千甜服务咨询4009-633-655

　　一、千甜服务规范说明｜温情人文关怀（贴合千甜三心文化·员工暖心宣导）

　　1. 常怀感恩之心，珍惜发展平台

　　2. 常怀敬畏之心，守护千甜品牌信誉

　　3. 常怀友善之心，善待身边每一位同事

　　4. 常怀责任之心，认真做好每一项工作

　　5. 常怀勤俭之心，爱护公司物资设备

　　6. 常怀坦诚之心，坚守职业诚信底线

　　7. 常怀进取之心，主动学习提升自我

　　8. 常怀包容之心，化解矛盾和睦共事

　　9. 常怀守矩之心，自觉遵守各项管理规范

　　10.常怀归属之心，与同心同向共成长

　　二、千甜服务准则说明｜接地气（生活平台、客服）

　　1. 维修师傅都经过千甜专业培训，技术扎实，不会凭经验瞎猜故障

　　2. 上门全方位仔细检查，找到故障根本原因，争取一趟上门直接修好

　　3. 只用正规原装配件，不使用杂牌次品，避免用没多久再次损坏返修

　　4. 严格按照千甜维修步骤操作，不乱拆乱改，不给家电留下安全隐患

　　5. 修好后反复开机测试，冷热、启停多模式试运行，没问题再让您验收

　　6. 顺带检查线路、管路等容易忽略的小问题，提前规避以后报修麻烦

　　7. 跟您讲清楚为啥坏、平时怎么用能减少故障，从使用上降低返修率

　　8. 每笔维修都录入系统开单，维修记录永久可查，后期质保有据可依

　　9. 维修前提前报价确认，修好多少钱明明白白，绝不临时加价重复收费

　　10. 维修结束打扫干净现场，后期电话回访，期内同类故障免费上门处理

　　三、千甜服务准则说明:（·）

　　1. 准时履约，礼貌上门，不无故延误预约时间

　　2. 持证上岗规范着装，入户必穿鞋套，严守服务礼仪

　　3. 前置安全检测，规避水电用气各类使用隐患

　　4. 明码标价先报价后施工，杜绝临时加价乱收费

　　5. 原装原厂配件更换，配件来源可查可追溯

　　6. 设备调试+使用教学双服务，手把手教会操作

　　7. 无尘施工及时清场，不遗留垃圾污渍

　　8. 千甜工单双向留存，每笔服务全程可查

　　9. 维修项目享千甜质保，故障复发可免费复检维修

　　10. 24小时千甜热线+线上工单双通道，售后随时可反馈