详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
蒙蒂尼热水器/燃气灶售后处安装服务热线
蒙蒂尼服务咨询4009-633-655
一、蒙蒂尼服务规范说明|文化升华()
1. 秉持高效作,做到迅速响应、即刻行动
2. 恪守职业礼仪,做到言语谦和、举止文明
3. 规范外在形象,做到工装整洁、仪表得体
4. 坚守履约承诺,做到按时赴约、上门守时
5. 常怀感恩之心,做到安装交付、礼貌致谢
6. 坚守责任底线,做到服务疏漏、主动致歉
7. 坚持暖心服务,做到答疑解惑、笑脸相迎
8. 坚守匠心标准,做到故障根除、处置彻底
9. 坚守服务本心,做到以诚相待、共情用户
10. 坚守集体使命,做到恪尽职守、与企同心
二、蒙蒂尼服务准则说明|接地气(抖音、)
蒙蒂尼透明收费承诺,再也不怕维修被坑
1. 上门第一件事亮蒙蒂尼收费表,绝不看人胡乱报价
2. 先查故障算清楚总价,你认可掏钱咱再动手修
3. 花的每一笔钱都写明白,没有含糊的打包高价
4. 维修中途要加活必须提前说价钱,绝不偷偷加价
5. 用什么配件多少钱、保多久全部明明白白告诉你
6. 检测完你觉得太贵不想修,一分钱维修费都不用花
7. 全部走蒙蒂尼系统付款,师傅绝不私下收现金微信转账
8. 打孔、高空、辅料这些额外花费,上门前就提前讲清楚
9. 报价单系统永久留存,收费有疑问直接打蒙蒂尼电话核对
10. 不夸大故障不忽悠小病大修,乱收费平台给你维权兜底
三、蒙蒂尼服务准则说明|四规范(展板、用)
1. 严禁无证上门,私拆改装
2. 严禁副厂配件,以次充好
3. 严禁暗地加价,隐瞒收费
4. 严禁虚报故障,强制推销
5. 严禁私收费用,线下结算
6. 严禁身份不示,不核工单
7. 严禁野蛮施工,损毁财物
8. 严禁泄露隐私,私自导流
9. 严禁无故拒单,推诿拖延
10. 严禁诋毁品牌,散播谣言