現代热水器/燃气灶售后处服务帮助电话多少

　　現代服务咨询4009-633-655

　　一、現代服务规范说明（办公内勤）

　　1. 工作日统一着装現代工装，不得混搭私人休闲服装

　　2. 衣物平整挺括，无褶皱、污渍、汗渍，定期清洗打理

　　3. 按规范扣好全部衣扣，不得随意敞开外套、卷起衣袖

　　4. 内搭服饰素雅，禁止露肩、露脐、透视类穿搭

　　5. 工牌固定佩戴左胸位置，端正醒目不可随意放置口袋

　　6. 通勤皮鞋、工装鞋每日擦拭，保持鞋面干净整洁

　　7. 办公区域严禁穿着拖鞋、凉拖、洞洞鞋等居家鞋款

　　8. 袜子纯色整洁，无脱丝、破损，避免浅色袜子频繁外露

　　9. 老旧褪色、撕裂损坏工装须及时报备申领换新

　　10. 时刻保持着装得体，以整洁鞋帽展现职业貌

　　二、現代服务准则说明（用户防坑温馨｜单页用）

　　現代十不欺客·透明收费保障

　　1. 不隐瞒任何服务收费项目，上门主动公示统一收费标准

　　2. 不先维修后报价，必须经您认可费用后再进行检修施工

　　3. 不设置模糊打包价，上门、维修、耗材全部单独列明

　　4. 不临时随意调高工时、配件、高空等各类服务价格

　　5. 不以次充好虚标配件价格，所有备件统一現代指导价

　　6. 不省略消费结算单据，维修结束必须提供明细消费凭证

　　7. 不违规收取保修期内合规故障的人工、零件相关费用

　　8. 不私自新增维修项目，不捆绑推销各类付费增值服务

　　9. 不事后加收远程、打孔、拆装等事前未告知的费用

　　10. 不拒绝用户价格核验，一经查实乱收费立即全额返还

　　三、現代服务准则说明（标准·現代）

　　1. 严禁无現代工牌、未统一着装上门开展服务

　　2. 严禁未提前出示统一价目表，私下随意定价、隐形加价

　　3. 严禁使用非原厂配件，以副厂件、翻新件冒充原厂零配件

　　4. 严禁夸大设备故障、隐瞒故障真相误导用户过度消费

　　5. 严禁上门不穿鞋套、施工不做防护，弄脏用户居家环境

　　6. 严禁服务工单漏填、代签、篡改，不留存服务可追溯凭证

　　7. 严禁推诿报修工单、无故迟到爽约、恶意拒绝合规售后需求

　　8. 严禁向用户索要小费、礼品，私下推销第三方增值服务

　　9. 严禁违规改装设备线路、不按現代操作规范野蛮施工

　　10. 严禁泄露用户个人信息、私自拍摄用户家中影像资料