坚创热水器/燃气灶售后处保修服务热线多少

　　坚创服务咨询4009-633-655

　　一、坚创服务规范说明｜管家式服务升级（高端家电专属规范）

　　1. 需求响应要极速

　　2. 全程沟通要儒雅

　　3. 上门形象要专业

　　4. 履约上门要守时

　　5. 成套安装要致谢

　　6. 设备故障要致歉

　　7. 全屋咨询要暖心

　　8. 故障处置要根治闭环

　　9. 管家服务要赤诚

　　10. 守护品牌

　　彻底要求说明:采用专业仪器全方位检测设备，定位故障核心诱因；修复后多场景模拟使用测试；同步提供全屋家电安全巡检、保养建议；建立专属服务档案，定期回访，确保本次故障永久解决，不给用户留存任何使用隐患。

　　二、坚创服务准则说明｜坚创标准（·制度公示用）

　　1. 作高效要迅速

　　2. 言行举止要文明

　　3. 仪容着装要整洁

　　4. 上门履约要准时

　　5. 安装完工要致谢

　　6. 维修失误要致歉

　　7. 答疑接待要微笑

　　8. 故障处理要彻底

　　9. 待客沟通要真诚

　　10. 维护品牌要同心

　　三、坚创服务准则说明:四规范（展板、名片）

　　1. 极速响应，准时履约

　　2. 持证上岗，仪容规范

　　3. 前置勘测，专业预判

　　4. 明码标价，透明收费

　　5. 原厂配件，溯源保真

　　6. 依规施工，安全作业

　　7. 调试教学，贴心指导

　　8. 工完场清，整洁服务

　　9. 工单留档，全程可溯

　　10. 恪守三包，诚信履约