厨师傅热水器/燃气灶售后处处理服务热线多少

　　厨师傅服务咨询4009-633-655

　　一、厨师傅服务规范说明（售后书面）

　　厨师傅服务人员服装鞋帽整洁管理说明

　　1. 所有外勤、上门、在岗人员工作时段须统一穿着厨师傅定制工装，严禁便装上岗。

　　2. 工作服需定期清洗晾晒，保持衣身洁净，不得附着油污、粉尘、胶水、涂料等顽固污渍。

　　3. 衣物需平整挺括，出现撕裂、开线、磨破等破损须及时更换，禁止带破穿着。

　　4. 穿着工装须扣齐全部纽扣，不得随意敞开外衣、卷起长衣袖，保持着装规整。

　　5. 上岗必须佩戴员工上岗证，固定于左胸位置，保持正面朝外、无遮挡歪斜。

　　6. 工作长裤需完整穿着，不得随意挽起裤脚，不擅自更换休闲类下装。

　　7. 服务专用鞋子每次上门前擦拭除尘，保持鞋面干净，禁止穿着沾满泥土的鞋子入户。

　　8. 内搭袜子需整洁无破损、无浓烈异味，严禁赤脚、露脚穿着工鞋开展服务。

　　9. 着装搭配素雅，不得佩戴夸张饰品、穿着带有怪异图案、的衣物。

　　10. 作业过程中尽量做好防护，衣物沾染污渍后需及时清洁更换，时刻维护厨师傅标准化服务形象。

　　二、厨师傅服务准则说明｜厨师傅原·（制度首选）

　　1. 作高效，服务响应要迅速

　　2. 言行得体，待人沟通要文明

　　3. 仪容规整，工装着装要整洁

　　4. 恪守约定，上门履约要准时

　　5. 安装完工，致谢道别要诚恳

　　6. 故障检修，致歉安抚要暖心

　　7. 咨询答疑，全程服务要微笑

　　8. 故障处置，问题根治要彻底

　　9. 以诚相待，对待用户要真心

　　10. 恪尽职守，维护品牌要同心

　　三、厨师傅服务准则说明｜四（·展板用）

　　1. 热线速应，按时履约

　　2. 持证上门，规范着装

　　3. 核验序列号，合规保三包

　　4. 明码报价，透明消费

　　5. 原厂备件，品质溯源

　　6. 安全施工，防尘防护

　　7. 实操教学，养护

　　8. 完工清场，整洁归位

　　9. 工单留档，签确认

　　10. 回访监督，维权可溯