浙洁热水器/燃气灶售后处贴心服务热线

　　浙洁服务咨询4009-633-655

　　一、浙洁服务规范说明｜（每条16）

　　1. 统一身着浙洁制式工装，严禁私自更换混搭便装

　　2. 工装洁净无油污灰尘，定期清洗维持清爽外观

　　3. 衣裤完好无开线破损，破损服饰及时报修更换

　　4. 品牌标识端正完整，不得涂改遮挡撕毁LOGO

　　5. 纽扣全部扣齐着装规整，禁止挽袖卷裤敞怀上岗

　　6. 制式工鞋擦拭干净整洁，鞋面无泥无油保持干爽

　　7. 严守鞋类着装管理规定，严禁拖鞋凉鞋违规上岗

　　8. 深色纯色袜子规范穿戴，杜绝破洞花色怪异款式

　　9. 工作帽子端正规范佩戴，不歪不反不随意摆放

　　10. 内搭衣物禁止外露，不得穿着暴露个性服饰

　　二、浙洁服务准则说明｜（·门头）

　　准则，一次修好，严防返修

　　1. 全域检测，不漏隐患

　　2. 原厂配件，品质保真

　　3. 规范拆装，布线规整

　　4. 根除根源，拒绝治标

　　5. 满载试机，稳定核验

　　6. 整机巡检，排除隐患

　　7. 讲解养护，规范使用

　　8. 工单留档，全程溯源

　　9. 客户验收，确认完工

　　10. 同质返修，免费维保

　　三、浙洁服务准则说明｜防坑维权警示（用户避坑）

　　1. 购买前务必核验经销商浙洁授权资质，非授权店铺售出产品不具备浙洁全国联保资格，谨防买到水货。

　　2. 每次报修前提前准备发票、机身SN码两大凭证，缺少任一材料会延长审核时效甚至无法走免费保修。

　　3. 切勿撕掉、涂抹机身编码标签，这是判定正品与保修资格的核心依据，一旦损毁直接丧失保修。

　　4. 拒绝陌生私人上门维修，所有浙洁工程师可通过工单、工号在浙洁系统核验真伪，避免被骗维修。

　　5. 保内维修只更换原厂原装配件，可线上查询配件浙洁备案，拒绝翻新、副厂劣质零配件。

　　6. 因使用环境恶劣、电压不稳、未规范安装导致的故障，属于人为使用问题，需要自费维修。

　　7. 机器餐饮、酒店等商业经营场景，家用三包政策自动失效，仅可享受付费维保服务。

　　8. 所有上门服务必须走浙洁线上/热线派单，私下预约个人维修不受品牌服务监管，维权无保障。

　　9. 延保权益仅针对家用国行机，商用、水货、已过保产品一律无法办理延保升级。

　　10. 遇乱收费、强制推销可留存工单、录音向浙洁投诉，品牌将对违规服务商严肃追责。