立匠热水器/燃气灶售后处厂家服务热线

　　立匠服务咨询4009-633-655

　　一、立匠服务规范说明｜服务上门精细化

　　1. 上门前自查全套工装，务必穿着立匠统一制式工作服

　　2. 工装领口、袖口、下摆无污渍汗渍，无食物残留污渍

　　3. 衣裤缝线完好，无撕裂、磨破、烫洞，不穿破损工装

　　4. 胸前工牌端正佩戴，品牌LOGO完整无遮挡

　　5. 全程扣好全部纽扣，禁止敞开衣襟、卷起衣袖裤管

　　6. 制式工鞋提前擦拭清理，无泥土、机油、灰尘残留

　　7. 严禁穿拖鞋、露趾鞋、超高跟鞋、潮流鞋上门服务

　　8. 统一搭配深色棉质袜子，杜绝破袜、网袜、浅色花袜

　　9. 工作帽端正佩戴，不得歪戴、搁置腰间、随手乱放

　　10. 不得在工装外随意套穿个人外套，不混搭私人服饰

　　二、立匠服务准则说明｜温情服务走心（客户暖心告知用）

　　1. 进门第一时间换上鞋套、铺好防护垫，用心守护您整洁的家

　　2. 所有工具放在专用防护布上，小心翼翼爱护您家里每一件物品

　　3. 临时挪动的小物件、家电，结束后细心放回原本的位置

　　4. 认真把家电里外擦拭干净，还给您清爽整洁的家电使用环境

　　5. 不小心蹭到的地面、台面污渍，都会仔细擦得干干净净

　　6. 维修产生的垃圾、旧配件全部打包带走，不给您增添打扫麻烦

　　7. 收拾擦拭好所有工具，整齐收纳，不给家里留下杂乱痕迹

　　8. 仔细清扫作业周边，尽量让家里恢复上门前干净的样子

　　9. 反复检查每个角落，生怕落下小零件、纸屑之类细小杂物

　　10. 麻烦您现场看一看现场卫生，您满意就是我们最大的服务标准

　　三、立匠服务准则说明｜（）

　　1. 立匠售后只给国行正品保修，海外代购、水货机器只能做付费维修，不享受免费三包。

　　2. 查保修一定要保留购机发票，丢了发票就只能按照机器出厂时间缩质保时长。

　　3. 机身序列号是产品唯一身份凭证，贴纸损坏或者修改，立匠直接拒绝免费维修服务。

　　4. 拨打立匠客服热线、登录立匠中文官网，均可免费查询保修状态、就近上门维修点。

　　5. 家用正常使用出现原厂质量问题，保修期内上门、配件、维修全部免费，不用花一分钱。

　　6. 自己找人拆开维修过的机器，就算还在保修期，立匠也不再提供免费保修服务。

　　7. 滤网、灯泡、密封条等消耗类配件，不在免费保修范围，需要自费更换原厂件。

　　8. 所有上门维修都会生成立匠工单，维修记录永久留存，可随时查询历史维保。

　　9. 原厂整机基础质保2年，可在保内付费升级多年延保，过期无法补办延保权益。

　　10. 所有维修报价公开透明，维修前明确告知费用，客户确认后再施工，杜绝乱加价乱象。