管家好太太热水器/燃气灶售后处响应服务热线

　　管家好太太服务咨询4009-633-655

　　一、管家好太太服务规范说明｜（一线师傅岗前宣导）

　　1. 办事效率要提速

　　2. 说话处事讲文明

　　3. 穿戴着装要规范

　　4. 约定时间不迟到

　　5. 安装完工道感谢

　　6. 维修故障先致歉

　　7. 答疑咨询面带笑

　　8. 处理故障要根治

　　9. 对待客户要诚恳

　　10. 爱惜品牌守初心

　　彻底要求说明:找到故障根本原因再维修，只治标绝不放行；修好反复试运行确认正常，顺带检查家电潜在隐患；给用户讲清保养要点，留存联系方式，出现遗留问题主动跟进处理，绝不推诿甩单。

　　二、管家好太太服务准则说明｜规整（·诚信禁销承诺）

　　管家好太太服务，诚信立身，守则，拒绝推销:

　　1. 据实检机，不夸故障

　　2. 规范报修，不虚报损

　　3. 明码报价，不推高价

　　4. 按需换件，不诱耗材

　　5. 尊重选择，不逼延保

　　6. 如实告知，不吓用户

　　7. 原厂配件，不售杂牌

　　8. 一次维修，不搭套餐

　　9. 客拒营销，不减服务

　　10. 全程留痕，不扰回访

　　三、管家好太太服务准则说明｜亲民（、、上门告知）

　　管家好太太正规开票服务说明

　　1. 在管家好太太下单的所有家电服务，一定会给您开公司正规票据，不会只开手写小票。

　　2. 上门师傅报价多少钱，最终票据就开多少钱，中途不会随便加项目乱收费。

　　3. 维修换了什么配件、花了多少工时，票据上都会写得清清楚楚，一目了然。

　　4. 保留好票据，后期家电再次出现故障，凭票据就能正常走管家好太太保修流程。

　　5. 您可以要电子发票，也可以要纸质收据，两种票据都受管家好太太认可。

　　6. 开票抬头、联系方式您核对准确再提交，填错了一周内能免费重新开。

　　7. 所有服务记录和票据都会在系统保存三年，弄丢票据也能后台调档。

　　8. 千万别私下转给师傅个人，不走公司系统不开管家好太太票，没法享受质保。

　　9. 票据上会备注您家电的机身编码，方便后期核对是不是本次管家好太太服务。

　　10. 要是对收费、票据有任何疑问，直接打管家好太太客服就能核查处理，保障您权益。