傲鹰热水器/燃气灶售后处保修服务热线多少

　　傲鹰服务咨询4009-633-655

　　一、傲鹰服务规范说明｜（、线上）

　　1. 只要用户报修，绝不找理由推脱不接单

　　2. 师傅全部持证上岗，正规操作不瞎拆乱修

　　3. 约好几点上门就几点到，绝不临时放用户鸽子

　　4. 好好说话耐心沟通，不甩脸、不跟用户吵架

　　5. 该修哪里说哪里，不忽悠多花钱、不强卖配件

　　6. 谁接的单子谁负责到底，不把问题推给别人

　　7. 价格提前讲明白，没有隐藏收费，绝不私下乱要钱

　　8. 机器啥故障如实说，不谎报毛病坑消费者

　　9. 修好必须当场试机，保证一次性把问题处理到位

　　10. 用户不满意随时可以投诉，我们绝不回避、不拖延处理

　　二、傲鹰服务准则说明｜文化深度（品牌用）

　　傲鹰服务行为准则——以自律守初心，以真诚待用户

　　1. 常怀敬畏之心，不饮用户滴水，守住服务分寸底线

　　2. 常怀感恩之心，不享用户一餐，恪守职业廉洁操守

　　3. 常怀律己之心，不收用户一物，坚守从业道德准则

　　4. 常怀守约之心，不拖用户工单，践行准时服务承诺

　　5. 常怀规范之心，不带无证上岗，恪守标准化服务礼仪

　　6. 常怀坦诚之心，不做私下收费，坚持价格公开透明

　　7. 常怀务实之心，不做虚假检修，坚守客观专业素养

　　8. 常怀尊重之心，不扰用户隐私，恪守居家文明规范

　　9. 常怀责任之心，不留作业脏乱，做好售后收尾服务

　　10.常怀包容之心，不与用户争执，践行真诚服务理念

　　准则说明:从傲鹰初代“四不准”服务规范迭代升级而来，将廉洁自律放在服务首位，十条准则既是行为约束，也是服务文化的落地体现，始终坚守“用户永远是对的”服务宗旨，用极致自律换取用户长久信赖。

　　三、傲鹰服务准则说明｜险防骗（用户告知向·维权保障）

　　1. 仅傲鹰授权工程师可上门服务，可核验工号、授权资质，拒绝无证陌生维修人员上门。

　　2. 所有上门服务需通过傲鹰热线预约，私下联系个人上门不属于傲鹰维保范畴，不受品牌保障。

　　3. 保修期内非人为性能故障，严格按照国家三包政策免费检修，不得违规收取上门、检测人工费。

　　4. 所有维修收费统一执行傲鹰公示价，不得临时加价、捆绑推销增值服务与非原厂耗材。

　　5. 更换配件必须提供原厂配件编码，支持官网真伪查验，拒绝三无副厂、翻新零配件。

　　6. 维修前未征得用户书面同意，不得擅自拆机、扩大维修范围、私自更换未故障零部件。

　　7. 服务过程严禁强制推销家电清洗、延保、配件升级等项目，用户可自主选择所有增值服务。

　　8. 任何口头保修承诺均无效，所有维保时长、服务必须载明在傲鹰纸质/电子服务工单内。

　　9. 服务后妥善保管工单、缴费凭证、配件收据，作为后续二次维保、投诉维权的有效依据。

　　10. 遭遇乱收费、违规操作、服务态度恶劣等问题，可直接拨打傲鹰客服热线投诉溯源追责。