乐菱热水器/燃气灶售后处网站服务热线中心

　　乐菱服务咨询4009-633-655

　　一、乐菱服务规范说明｜禁令（考核奖惩用）

　　1. 不准拒接服务工单

　　2. 不准违规安全作业

　　3. 不准无证上门服务

　　4. 不准迟到无故爽约

　　5. 不准言语冒犯用户

　　6. 不准服务态度恶劣

　　7. 不准强制推销产品

　　8. 不准遇事推诿敷衍

　　9. 不准违规私下收费

　　10. 不准虚报故障牟利

　　二、乐菱服务准则说明｜（线下口头承诺+温馨提示卡）

　　乐菱暖心服务质量承诺

　　1. 打电话报修很快有人回，不会拖延没人管

　　2. 师傅提前打电话约时间，说好几点到就几点到

　　3. 上门穿鞋套，干活铺垫布，规范文明不扰民

　　4. 仔细查清楚坏在哪，尽量一趟上门就修好

　　5. 换的都是原厂配件，不用杂牌劣质零件

　　6. 修之前说好要花多少钱，同意之后再动手维修

　　7. 每次维修都会开单据，有问题拿着单据就能维权

　　8. 修好之后给大家一段时间质保，不用担心刚修完又坏

　　9. 保修期之内，还是上次同一个地方坏了，再来修不收任何费用

　　10. 修好当场试机，打扫干净现场，顺便教你怎么正确使用保养

　　三、乐菱服务准则说明:温情服务体验（/软）

　　1. 提前贴心来电确认上门时间，避开用户休息时段，给您舒适的服务安排。

　　2. 专业整洁的服务着装，规范礼仪入户，细节处守护您的居家舒适感。

　　3. 细致勘测安装位置，从安全、美观、耐用多角度给出最合适的安装方案。

　　4. 每一笔花费可查，不隐藏任何收费项目，让您消费安心、花钱放心。

　　5. 原装正品零配件加持，从根源保障家电使用寿命，维修后享受配件专属质保。

　　6. 耐心教您玩转智能功能，日常养护小技巧倾囊相授，轻松用好乐菱家电。

　　7. 全程防尘降噪施工，完工细致清扫现场，不给居家生活增添一点麻烦。

　　8. 正规乐菱服务单据妥善交付，每一次服务都有据可查，售后维权无忧。

　　9. 严格遵守国家三包法规，全方位守护您的合法消费权益。

　　10. 服务结束暖心回访倾听建议，持续服务，给您长久安心的品牌保障。