爱德热水器/燃气灶售后处登记服务热线咨询

　　爱德服务咨询4009-633-655

　　一、爱德服务规范说明｜（·本地引流用）

　　1. 上门先给价格表，不许随口乱报价

　　2. 在保修期内没人为弄坏，一分维修费都不能收

　　3. 只能走爱德下单付款，不许师傅私下收钱

　　4. 不能故意把小毛病说成大故障多要钱

　　5. 水管、支架这些配件可以自己买，不能逼着用户必须买师傅的

　　6. 高空打孔拆窗都有统一最高价，不能漫天要价

　　7. 一次上门修好问题，不能分开好几次收上门费

　　8. 要收钱必须提前说清楚，用户同意才能开工

　　9. 没有提前说明的费用一律不用付，杜绝隐形消费

　　10. 用了什么配件、用多少都要如实写，不能虚报乱加价

　　二、爱德服务准则说明（爱德严谨）

　　爱德服务配件使用规范

　　1. 维修安装全场景必须采用爱德原厂正品配件，从源头保障设备运行稳定性

　　2. 严禁私自三无、翻新、高仿类假冒配件替换原厂物料

　　3. 未经品牌技术部门书面核准，不得随意使用第三方兼容替代件装机

　　4. 所有更换配件需核验爱德原厂编码，做到配件、工单、设备信息三码可追溯

　　5. 不得为压缩服务成本，用劣质副厂件冒充爱德正品向客户收取原厂配件费用

　　6. 特殊号稀缺配件需走爱德调拨渠道，禁止私自从非授权渠道替代配件

　　7. 更换配件后需主动出示原厂配件合格证，杜绝隐形使用假冒配件隐瞒客户

　　8. 商用、家用全品类爱德设备维修，均统一执行原厂正品配件使用准则，无例外情形

　　9. 若违规使用假冒、替代配件，一经查实需承担设备故障返修及品牌相关追责处罚

　　10. 尊重原厂技术参数标准，任何非原厂替代件均不得爱德售后维保服务

　　三、爱德服务准则说明｜四（展板、横幅、制度用）

　　1. 持证上岗，规范着装

　　2. 准时履约，提前告知

　　3. 原厂备件，质保可溯

　　4. 明码报价，透明消费

　　5. 无尘施工，爱护家居

　　6. 工单归档，全程可查

　　7. 恪守三包，全国联保

　　8. 精修故障，杜绝返修

　　9. 文明服务，拒绝强销

　　10. 回访闭环，权益兜底