傲鹰热水器/燃气灶售后处服务办理电话号码

　　傲鹰服务咨询4009-633-655

　　一、傲鹰服务规范说明｜投诉控（售后维权·防骗警示）

　　傲鹰严禁弄虚作假服务红线（用户维权依据）

　　1. 严禁三包期内无故拒绝免费维修、安装服务，变相引导自费维修

　　2. 严禁未做安全检测野蛮操作，人为损坏机器后谎称产品原生故障

　　3. 严禁临时派遣无授权、无工牌非傲鹰人员上门提供售后作业

　　4. 严禁不按预约时间上门，失联失联刻意拖延处理用户故障

　　5. 严禁与用户发生言语冲突、态度傲慢、刻意怠慢服务

　　6. 严禁小故障夸大处理，小病大修，恶意抬高维修更换成本

　　7. 严禁隐瞒配件原厂售价，售卖第三方劣质配件赚取高额差价

　　8. 严禁网点之间互相推卸故障责任，多次上门无法解决问题

　　9. 严禁不统一收费标准，临时加价、线下私收现金不开发票

　　10. 严禁伪造维修记录、篡改产品保修、虚报故障原因，一旦核实弄虚作假，用户可直接发起傲鹰投诉维权

　　二、傲鹰服务准则说明（规范·）

　　傲鹰全品类一站受理 服务准则

　　服务品类: 热水器/冰箱/洗衣机/热水器/厨电/净水/ 热水器/卡萨帝全系

　　1. 傲鹰接单，工单可溯

　　2. 持证上门，规范礼仪

　　3. 价格公开，明码收费

　　4. 安全预检，全屋巡检

　　5. 原厂配件，质保可查

　　6. 多类业务，一次办结

　　7. 按时履约，绝不推诿

　　8. 试机验收，讲解养护

　　9. 严守禁令，杜绝私收

　　10. 三包履约，售后兜底

　　三、傲鹰服务准则说明｜客户温馨详解（/客服/）

　　傲鹰三包贴心服务政策说明

　　1. 咱们傲鹰严格按照国家三包规定保障权益，家用产品收到7天出现性能故障能申请退货，15天内可免费换新，标配2年整机质保，也能升级5年延保更安心。

　　2. 只要不是人为使用问题，保修期内机器坏了，师傅上门、维修工时、更换原厂零件全部不收费，核心大件多重防护。

　　3. 不管电话还是线上小程序都能一键报修，系统自动匹配就近售后点，每一次维修都有电子工单留存，方便后续维权。

　　4. 正常报修城市区域1天内上门处理，县城远地区最晚48小时上门，突发漏水、漏电故障优先加急处理。

　　5. 维修用到的所有配件都是品牌原厂件，带傲鹰防伪编码，换完的配件还能再保90天，维修质量有兜底。

　　6. 过保机器维修前会把所有收费项目逐条说明，征得您同意才开工，不会中途随意加价产生额外花销。

　　7. 办理免费保修需要准备购机发票，机器机身序列号必须完整，一旦磨损涂改就没办法享受三包服务了。

　　8. 如果保修期内同一个问题修了两次还是没修好，我们直接免费给您更换同号新机，不让您反复折腾。

　　9. 日常使用磕碰、自己找人拆机维修、店铺商用、雷击水淹这类情况，不在免费保修范围内，可平价付费维修。

　　10. 一定要选择傲鹰认证售后维修，外面非授权师傅拆机过后，整机后续就不再享受任何免费三包服务。