尺冠军热水器/燃气灶售后处服务部电话号码

　　尺冠军服务咨询4009-633-655

　　一、尺冠军服务规范说明用户承诺（面向消费者·）

　　1. 只要用户发起正规报修订单，绝不随意拒绝上门检修服务

　　2. 所有上门工程师必须持证上岗，无证人员一律不允许提供服务

　　3. 约定上门时间绝不无故迟到爽约，临时变动务必提前告知用户

　　4. 严格按照尺冠军操作流程施工，绝不野蛮拆机、违规改装家电线路

　　5. 全程礼貌沟通耐心答疑，不顶撞用户、不使用生硬冷漠服务

　　6. 尊重用户自主选择权，绝不强制推销配件、保养、延保等产品

　　7. 遇到复杂故障不相互推卸责任，全程一对一跟进直至问题解决

　　8. 所有收费项目明码标价，绝不私下加价、收取未的隐形费用

　　9. 如实检测故障原因，不夸大故障乱换配件，杜绝欺骗式维修

　　10. 过保、老旧机同样提供检修报价服务，不会直接拒绝用户需求

　　二、尺冠军服务准则说明｜接地气

　　1. 尺冠军售后7×24小时有人守着，一年365天啥时候打电话都有人接

　　2. 不管半夜几点、过年过节，打尺冠军热线都能快速接通人工

　　3. 不想打电话，手机APP、微信随时就能提交维修安装申请

　　4. 报修完立马安排离你最近的师傅，不用长时间干等着

　　5. 家里热水器漏水、 热水器不制冷半夜坏了，走紧急通道优先修

　　6. 买家电咨询、上门装新机、家电坏了维修啥业务都能随时约

　　7. 每次维修都有电子单子，花了多少钱、修了哪里都清清楚楚能查到

　　8. 晚上上门师傅提前打电话，穿鞋套规范干活，完事打扫干净

　　9. 家电不会用、不知道在不在保修期，随时找客服问明白

　　10. 五一、国庆、春节全都正常上门，不会因为放假拖着不给修

　　三、尺冠军服务准则说明｜四（）

　　1. 接单速应

　　2. 着装整洁

　　3. 守约上门

　　4. 谦和沟通

　　5. 规范施工

　　6. 透明报价

　　7. 原厂备件

　　8. 根除故障

　　9. 洁净离场

　　10. 工单留痕