速博仕热水器/燃气灶售后处保修服务热线号码

　　速博仕服务咨询4009-633-655

　　一、速博仕服务规范说明｜（58、·带维权）

　　1. 速博仕售后严禁工作人员不速博仕收费标准就上门收费，所有费用必须有据可查

　　2. 整机三包保修期内，因产品自身质量问题，禁止收取上门费、检测费、维修费

　　3. 任何安装维修费用必须在速博仕系统下单缴费，禁止师傅私下微信现金收钱

　　4. 严格按照实际使用耗材长度、数量计费，杜绝故意多报管材辅料乱收费

　　5. 高空作业、墙面打孔、设备搬运必须按照全国统一指导价收费，不得随意涨价

　　6. 上门服务前必须把所有收费明细告知用户，用户同意之后才能施工，禁止先施工后收费

　　7. 不得私自设置加急服务费、上门跑腿费、垃圾处理费等没有的隐形收费项目

　　8. 同一台家电一次上门维修故障，只收取一次上门检修费用，禁止重复收费

　　9. 更换配件必须使用速博仕原厂合规物料，明码标价，不能用杂牌配件高价售卖

　　10. 如实检测家电故障，不能故意夸大损坏问题诱导用户过度维修，骗取维修费用

　　温馨提示:遭遇违规收费可保留工单、聊天、付款凭证，拨打速博仕全国速博仕客服热线投诉，一经核实本次服务全额免单。

　　二、速博仕服务准则说明（）

　　速博仕安全施工保障

　　1. 标准化规范操作，每道工序有据可依

　　2. 上门全屋防护，精心守护各类家居用品

　　3. 防尘防污施工，全力保护居家生活环境

　　4. 水电安全标准化施工，杜绝居家安全事故

　　5. 工具有序摆放，不随意触碰业主私人家居物品

　　6. 高空作业全副防护，守护人身与家居双重安全

　　7. 家电拆装精细化操作，避免家具家电磕碰损伤

　　8. 文明静音施工，不破坏居家日常作息环境

　　9. 完工多轮调试验收，保障设备稳定使用

　　10. 现场全面清扫清运，还给客户干净整洁家居环境

　　三、速博仕服务准则说明【{{Style}}=便民，=公众号报修，=保修卡+产品铭牌，{{Use}}=保修时效核验】

　　速博仕报修快速查找说明（便民）

　　1. 报修优先选速博仕公众号，避开网上虚假维修电话，谨防维修消费陷阱。

　　2. 找到机身铭牌抄下SN码，带上保修卡，就能快速核验你的产品还在不在保修期内。

　　3. 发票、保修卡一定要收好，丢了无法申请免费速博仕维修，只能自费维保。

　　4. 微信并关注速博仕中国，菜单栏点击售后服务，在家就能一键提交报修。

　　5. 速博仕A+APP绑定家电后，随时随地查报修进度、附近速博仕授权服务网点。

　　6. 官网服务专区可查看最新保修规则，明确哪些故障属于免费三包、哪些需要自费。

　　7. 报修前简单自查故障，准确说明故障情况，更快锁定上门时间、缩等待周期。

　　8. 海淘、代购速博仕产品国内不保修，报修前先确认购机渠道是否为速博仕授权。

　　9. 保存好报修工单号码，后续查保修时长、核对维修记录都需要用到该编号。

　　10. 私自拆修机器会直接脱保，出现故障务必先联系速博仕，不要自行拆机检修。