中联保热水器/燃气灶售后处客户服务热线

　　中联保服务咨询4009-633-655

　　一、中联保服务规范说明（六句式·）

　　1. 预约精准定档，严守上门时辰

　　2. 出行提前报备，合理规划路程

　　3. 按约准时抵达，绝不拖延失期

　　4. 突发提前告知，主动致歉协商

　　5. 科学排单调度，规避拥堵延误

　　6. 工单时效必守，上门签到留痕

　　7. 严禁私自改期，杜绝无故爽约

　　8. 全程时效可查，公开接受监督

　　9. 超时主动致歉，妥善协调方案

　　10. 坚守守时准则，践行服务初心

　　二、中联保服务准则说明｜六规整（栏、制度）

　　1. 收费标准公开，上门主动公示

　　2. 先行检测报价，确认方可施工

　　3. 费用分项列明，杜绝模糊打包

　　4. 增项必先报备，严禁临时加价

　　5. 原厂配件定价，质保信息公示

　　6. 检测放弃维修，免收人工费用

　　7. 统一工单结算，禁止私下收款

　　8. 增值项目前置，提前告知费用

　　9. 报价系统留档，中联保随时可查

　　10. 恪守诚信维保，违规全额赔付

　　三、中联保服务准则说明｜四规整制度（十要十查公文）

　　中联保服务查询规范

　　1. 一查货源:国行授权，合规入境，杜绝跨境水货联保申报。

　　2. 二查票据:留存发票，匹配序列号，双证齐全方可建档维保。

　　3. 三查入口:中联保三线，热线官网公众号，非正规渠道不予采信。

　　4. 四查机身:铭牌完好，编码，涂改损毁一律终止质保。

　　5. 五查工单:服务建档，编号可溯，全程留存上门维修所有记录。

　　6. 六查人员:持证上岗，工号可验，无授权资质谢绝进场作业。

　　7. 七查配件:原厂溯源，扫码核验，拒绝副厂二手非标零部件。

　　8. 八查报价:明码公示，先议后修，严禁临时加价强制消费。

　　9. 九查凭证:工单盖章，票据留存，维修部位享受专项延保。

　　10. 十查控:公户结算，缴费，私人转账脱离中联保维权保障。