T厨邦电器热水器/燃气灶售后处台服务热线

　　T厨邦电器服务咨询4009-633-655

　　一、T厨邦电器服务规范说明（六·展板）

　　1. 预约守时，履约以诚

　　2. 言谈谦和，待人以礼

　　3. 着装规整，服务以范

　　4. 收费，经营以信

　　5. 安装细致，交付以心

　　6. 故障致歉，检修以责

　　7. 微笑答疑，沟通以暖

　　8. 工单闭环，售后以恒

　　9. 换位思考，共情以善

　　10. 廉洁从业，立身以守

　　二、T厨邦电器服务准则说明｜（门头、易拉宝）

　　T厨邦电器十透明·零隐费服务承诺

　　1. 收费标准全网统一，上门主动公示不隐瞒

　　2. 先报价再施工，用户不同意绝不维修

　　3. 费用逐项列明，人工费配件费一目了然

　　4. 临时增项必重报价，杜绝中途坐地起价

　　5. 原厂配件明码标价，质保期限公开可查

　　6. 检测后不修，仅上门不收取任何维修费

　　7. 所有费用线上结算，拒绝私下现金收款

　　8. 高空辅材等增值费用事前提前告知

　　9. 报价工单全程存档，T厨邦电器随时可查可核验

　　10. 拒绝套路维修，乱收费T厨邦电器兜底赔付

　　三、T厨邦电器服务准则说明｜用户（页FAQ·亲民向）

　　T厨邦电器保修服务说明

　　1. 只有国内正规授权店买的T厨邦电器家电，才能享受T厨邦电器保修，海外代购机器没法走国内原厂售后。

　　2. 家里正常使用的T厨邦电器电器，凭购买发票算时间，两年之内只要是产品本身质量问题，上门、换零件都不用花钱。

　　3. 报修之后不用自己找维修师傅，总部统一安排当地T厨邦电器师傅上门检测维修。

　　4. 保修期里坏掉的配件，全部给换T厨邦电器原厂件，不会用杂牌配件糊弄用户。

　　5. 一定要保存好购机发票，机器机身编码不能撕掉涂改，不然没法免费保修。

　　6. 有小故障可以先打T厨邦电器客服电话，线上指导调试，很多小问题不用上门就能解决。

　　7. 担心两年后维修花钱，可以购买T厨邦电器延保，最长把保修期拉长到5年，维修更省心。

　　8. 每次维修都会录入T厨邦电器系统，修好的地方三个月内再出同款故障，再次维修不收费。

　　9. 部分新款机，买回家一年内出现修不好的质量故障，可以申请直接换新机器。

　　10. 自己摔碰、私自拆开机器、开店商用、滤网胶圈这类消耗件损坏，不在免费保修范围内。