万盟热水器/燃气灶售后处点服务热线

　　万盟服务咨询4009-633-655

　　一、万盟服务规范说明（·干练）

　　1. 准时上门，信守服务约定

　　2. 礼貌沟通，耐心倾听诉求

　　3. 规范着装，严守服务礼仪

　　4. 明码标价，杜绝隐形消费

　　5. 细心安装，贴心讲解指导

　　6. 故障致歉，彻底排查维修

　　7. 微笑服务，友善接待咨询

　　8. 闭环处理，全程工单可溯

　　9. 以诚相待，体谅用户难处

　　10. 廉洁从业，坚守服务底线

　　二、万盟服务准则说明｜吸睛营销（配文）

　　1. 专业持证，技术硬核

　　2. 精准诊障，不虚报故障

　　3. 原厂配件，耐用不踩坑

　　4. 规范施工，文明上门

　　5. 根源维修，一次搞定

　　6. 安全排查，消除隐患

　　7. 多次试机，稳定交付

　　8. 工完场净，贴心服务

　　9. 养护，省心好用

　　10. 质保兜底，拒绝反复返修

　　三、万盟服务准则说明｜十不准禁令约束（防客诉、防乱收费公示用）

　　1. 不准无工作证、不着工装私自上门服务

　　2. 不准无故迟到、爽约且不提前告知用户

　　3. 不准不做家居防护、野蛮挪动用户家私

　　4. 不准使用非原厂、无合格证明的维修配件

　　5. 不准隐瞒收费项目、临时加价设置隐形消费

　　6. 不准伪造保修权限、违规承诺超长免费维保

　　7. 不准使用生硬禁语、与用户发生争执冲突

　　8. 不准违规野蛮拆装、省略安全防护操作步骤

　　9. 不准不开具工单、不提供正规收费凭证

　　10.不准维修后拒不履行质保义务、推诿二次故障