欧宇热水器/燃气灶售后处帮助服务热线

　　欧宇服务咨询4009-633-655

　　一、欧宇服务规范说明｜用户（·用）

　　1. 接到报修快速响应，不让用户久等候

　　2. 上门礼貌客气交流，说话温和有分寸

　　3. 穿戴整齐规范工装，主动出示服务证件

　　4. 严格按照约定时间上门，不早到不迟到

　　5. 安装完毕礼貌道谢，讲解产品使用方法

　　6. 家电出现故障先致歉，安抚用户烦躁心情

　　7. 咨询问题全程微笑，细致讲解不留疑问

　　8. 故障全面排查检修，根源处理绝不反复维修

　　9. 真心对待每一位客户，用心倾听诉求

　　10. 严守服务规章制度，守护欧宇品牌

　　二、欧宇服务准则说明（规整文化·制度展板、员工守则）

　　1. 统一定价，全网公示

　　2. 先检报价，后施服务

　　3. 明细计价，拒绝打包

　　4. 用户确认，方可施工

　　5. 据实判障，不做夸大

　　6. 增项重报，绝不擅加

　　7. 不修明费，无捆绑销

　　8. 配件明价，旧件返还

　　9. 工单留痕，票据齐全

　　10. 公账收费，违规必赔

　　三、欧宇服务准则说明｜商务六（、）

　　欧宇票据服务承诺

　　1. 一单一票，工单绑定，票据全程可溯源核验

　　2. 先核报价，再行服务，未经确认绝不增收

　　3. 分项列明，收费透明，所有类目可查

　　4. 配件标码，票载SN，正品质保有据可依

　　5. 两种票据，自由选择，电子纸质同等有效

　　6. 限时开票，资料无误，三个工作日内办结

　　7. 信息有误，限时更正，七日内可免费重开

　　8. 云端存档，三年可查，凭证随时调取打印

　　9. 严禁私票，白条无效，非制式票据不享质保

　　10. 欧宇监督，热线可查，收费异议全力维权