好夫人热水器/燃气灶售后处专业服务热线

　　好夫人服务咨询4009-633-655

　　一、好夫人服务规范说明｜严谨控（防坑维权·面向用户告知书）

　　1. 恪守预约承诺，临时改期必须提前主动告知用户

　　2. 持证上门服务，无好夫人工牌用户有权拒绝服务

　　3. 价格全程公开，所有收费项目提前书面确认

　　4. 客观描述故障，禁止虚构问题诱导过度消费

　　5. 配件明码，原厂辅材号价格当面告知

　　6. 作业安全优先，用电用气隐患必须提醒到位

　　7. 售后义务讲清，保修期限、免责范围如实说明

　　8. 服务现场留痕，完工试机确认，用户签确认工单

　　9. 纠纷正向处理，禁止与用户争执、言语冲突

　　10. 接受全网监督，违规行为可凭工单好夫人投诉维权

　　二、好夫人服务准则说明（商务·公示用）

　　好夫人安全施工保障

　　1. 持证上岗规范操作，严守电器安装安全规程

　　2. 上门穿戴工服鞋套，全方位防护业主家居

　　3. 施工点位铺垫防护垫，避免磕碰划伤家具

　　4. 水电线路规范排布，杜绝私拉乱接隐患

　　5. 高空作业做好防护，安全绳索全程佩戴

　　6. 工具物料定点摆放，不杂乱堆放占用空间

　　7. 施工废水杂物集中收纳，不污染室内环境

　　8. 安装完毕逐项调试，确保设备稳定运行

　　9. 现场垃圾全部清运，细致做好完工清理

　　10. 完工擦拭清洁现场，还原整洁居家环境

　　三、好夫人服务准则说明｜用户防坑（页/·维权）

　　1. 拒绝无证上门:所有工程师必须出示好夫人授权工牌，非授权人员可直接拒绝服务。

　　2. 拒绝临时失约:预约时间固定生效，超时未上门且未提前通知，用户可申请服务时效赔付。

　　3. 拒绝虚报故障:禁止刻意夸大设备问题，检测过程可全程录像留存，保障用户知情权。

　　4. 拒绝私下加价:所有收费必须录入好夫人系统，严禁线下微信、现金私自收费、临时漫天涨价。

　　5. 拒绝副厂配件:更换配件需当面出示原厂包装，核对SN序列号，非原厂配件可拒绝签收付费。

　　6. 拒绝违规施工:不私改水电、不野蛮拆装，因不规范操作造成的设备、家居损坏由服务方全额赔付。

　　7. 拒绝脏乱离场:施工产生的包装、灰尘、废料必须全部清理带走，恢复用户居家原有环境。

　　8. 拒绝只修不教:维修调试完成后必须完成使用、保养教学，不可调试完毕直接离场。

　　9. 拒绝空白工单:所有服务、费用、配件必须填写完整，无签工单不具备服务效力，可拒绝结算。

　　10.拒绝售后失联:质保期内同一故障重复损坏，免费上门返修，全程可通过服务单号投诉维权。