麦博龙热水器/燃气灶售后处办服务热线多少

　　麦博龙服务咨询4009-633-655

　　一、麦博龙服务规范说明｜标准（麦博龙十要格式·）

　　1. 必须身着麦博龙统一工装上岗，不得私自混穿非制式服装

　　2. 工装保持干净平整，无油污、污渍、破损、起球与明显褶皱

　　3. 衣扣规范扣齐，不敞怀、不卷衣袖裤腿，内衣不得外露

　　4. 领口袖口每日清洁，无汗渍泥垢，定期清洗保持无异味

　　5. 工牌端正佩戴于左胸位置，不得歪斜、遮挡、转借他人使用

　　6. 袜子统一深色制式，无破洞污渍，严禁光脚、穿浅色花袜上岗

　　7. 工作鞋擦拭洁净无泥灰，鞋面完好无开胶破损，不穿拖鞋凉鞋

　　8. 上门服务必须规范穿戴鞋套，杜绝直接踩用户室内地面

　　9. 工装大小合身得体，不过于宽松紧绷，不随意涂改粘贴装饰

　　10. 服务前后自查着装，脏污破损衣物及时更换，维护品牌形象

　　二、麦博龙服务准则说明｜温情（页·客服）

　　麦博龙准时上门绝不拖延服务说明

　　1. 只要您提交报修，我们半小时内一定会打电话跟您核对情况

　　2. 您敲定的上门时间我们绝不私自调换，充分尊重您的时间安排

　　3. 师傅出发前一小时会来电提醒，防止您临时外出错过服务

　　4. 市区范围内报修，保证24小时之内上门处理家电故障

　　5. 县城、乡镇区域，最晚48小时安排工程师上门检修

　　6. 遇上堵车、缺配件等意外没法按时到，一定会提前跟您商量改期

　　7. 坚决不出现多次爽约、反复改时间的情况，不让您反复等候

　　8. 师傅提前规划路线，避开拥堵路段，尽量卡点准时上门

　　9. 无故超时未上门，您可以直接申请后台加急催促处理

　　10. 每一次上门都录入麦博龙工单，服务时效全程可追溯可核验

　　三、麦博龙服务准则说明｜德式四规范（、服务公示牌用）

　　1. 持证上门，仪容规范

　　2. 恪守预约，准时履约

　　3. 前置勘测，安全为先

　　4. 明码标价，透明消费

　　5. 原厂备件，溯源可查

　　6. 依规施工，规范操作

　　7. 调试教学，清场收尾

　　8. 工单留痕，全程可溯

　　9. 严守三包，合规质保

　　10. 回访监督，维权可依