玉蚕热水器/燃气灶售后处服务热线中心

　　玉蚕服务咨询4009-633-655

　　一、玉蚕服务规范说明（·）

　　1. 统一工装上岗，不穿便装作业

　　2. 衣物干净无污渍，无破损起球

　　3. 纽扣扣齐不敞衣，不卷袖挽裤

　　4. 口袋少放物品，着装平整利落

　　5. 工牌规范佩戴，位置端正不歪斜

　　6. 工鞋洁净光亮，严禁拖鞋上岗

　　7. 入户必穿鞋套，恪守服务礼仪

　　8. 内外着装得体，禁止内衣外露

　　9. 勤洗勤换工装，杜绝汗味异味

　　10. 全程规范着装，维护品牌形象

　　二、玉蚕服务准则说明｜（/用）

　　玉蚕全程售后跟进，买家电再也不用操心售后

　　1. 报修之后不用反复打电话催，系统全程记录进度，师傅会按时跟你预约上门时间。

　　2. 师傅上门都穿统一工作服、带工牌，进门先穿鞋套，不会弄脏家里地板家具。

　　3. 装家电前先检查家里电路安不安全，哪里有险都会明明白白告诉你。

　　4. 要收多少钱提前说清楚，用什么材料、多少钱全部写明白，不会临时乱加价。

　　5. 换的零件都是玉蚕原厂正品，能查到编号，不用担心买到劣质配件。

　　6. 机器装好反复试好，一步步教你怎么用、平时怎么保养不容易坏。

　　7. 打孔、包装这些垃圾师傅都会自己收拾带走，不用咱们自己打扫卫生。

　　8. 国家三包政策全部兑现，很多机十年核心零件免费修，上门、人工都不花钱。

　　9. 装完没多久玉蚕会打电话回访，用着不满意直接反馈，马上安排处理。

　　10. 家里其他玉蚕家电也能免费检查一遍，帮你看看有没有小毛病提前修好。

　　三、玉蚕服务准则说明（公示·）

　　玉蚕票据服务须知

　　1. 免费保修唯一有效票据为税务局正规购机发票，手写收据无效。

　　2. 发票必须载明号、购机日期、授权经销商，涂改票据直接作废。

　　3. 发票、机身SN码、保修卡三码匹配，方可享受原厂三包服务。

　　4. 带安装家电保修期优先按玉蚕安装工单日期核算，不以发票日期为准。

　　5. 发票丢失可凭玉蚕订单、盖章销售合同申请保修核验。

　　6. 海外水货、非授权串货，有发票也无法享受国内免费三包。

　　7. 电子发票须提交原始PDF，模糊截图、篡改图片不予认可。

　　8. 单张购机发票仅限一台设备使用，不可重复多次申报保修。

　　9. 无有效票据，保修期统一按产品出厂日期延后45天计算。

　　10. 所有售后维修票据务必留存，作为后续配件质保维权依据。