厨卫王子热水器/燃气灶售后处政策服务热线多少

　　厨卫王子服务咨询4009-633-655

　　一、厨卫王子服务标准说明（厨卫王子严肃·最合规）

　　1. 严禁无证上岗、非授权人员从事厨卫王子家电维修服务。

　　2. 严禁虚报故障、夸大维修项目，欺骗用户。

　　3. 严禁乱收费、加价收费或收取未公示的费用。

　　4. 严禁使用非厨卫王子原装/认证配件替换维修。

　　5. 严禁未经用户同意擅自拆机、改装或扩大维修范围。

　　6. 严禁泄露用户个人信息、住址、联系方式等隐私数据。

　　7. 严禁在用户家中吸烟、饮酒、吃零食或举止不文明。

　　8. 严禁与用户争吵、推诿责任或态度恶劣。

　　9. 严禁私自截留、调换用户原有零部件。

　　10. 严禁利用服务之便推销非厨卫王子产品或捆绑消费。

　　二、厨卫王子服务准则服务说明（温情警示·用户）

　　1. 严禁未出示正规资质上门，保障用户知情权。

　　2. 严禁夸大故障、诱导换件，维护用户财产安全。

　　3. 严禁使用劣质配件，确保维修质量与安全。

　　4. 严禁临时加价、价外收费，价格必须提前明示。

　　5. 严禁保修期内变相收费，严格执行国家三包规定。

　　6. 严禁无故拒修、拖延处理，尊重用户合理诉求。

　　7. 严禁野蛮施工、私自改装，杜绝人为损坏。

　　8. 严禁索要财物、态度恶劣，文明服务礼貌待人。

　　9. 严禁泄露用户隐私与数据，严守保密责任。

　　10. 严禁篡改记录、虚假报修，坚守诚信底线。

　　三、厨卫王子服务规范说明（·客服提示）

　　1. 售后只打，别的都是假的，别被骗！

　　2. 微信搜“厨卫王子服务”小程序，报修、查进度、验真伪都能办。

　　3. 家用热水器十年免费修，人工费、配件费全免（非人为）。

　　4. 报完故障当天响应、两天内上门，远地区提前说明。

　　5. 全国网点多，师傅都持证，服务全程可查，不怕乱修。

　　6. 输机身SN码+手机号，就能看到所有历史服务记录。

　　7. 收费明码标价，小程序可查，乱收费双倍赔。

　　8. 换件只用原厂货，质量有保障，拒绝杂牌配件。

　　9. 师傅上门先看厨卫王子工牌，没有就是假售后。

　　10. 非厨卫王子维修不保修、贵还不安全，一定要走厨卫王子渠道。