阪神热水器/燃气灶售后处服务部电话中心

　　阪神服务咨询4009-633-655

　　一、阪神服务标准说明（客户）

　　1. 保修凭证:享受免费保修，请准备好有效发票及保修卡。

　　2. 信息一致保障:发票上的产品号、序列号、购买日期需与产品实际相符。

　　3. 电子发票放心用:阪神电子发票、订单确认邮件和纸质发票一样有效。

　　4. 重要票据妥善存:购买凭证建议保存到保修期满，方便后续服务。

　　5. 正规渠道有保障:请在授权/阪神渠道购买，票据可享阪神保修。

　　6. 票据信息勿改动:发票涂改、伪造会导致保修失效，无法享受服务。

　　7. 线上购物凭证认可:官网、授权的订单记录、电子收据都能用。

　　8. 发票丢失有办法:找不到发票时，按产品出厂日期顺延3个月计算保修。

　　9. 商用产品另约定:商业/工程的产品，保修按合同条款执行。

　　10. 票据信息安全可查:所有凭证信息阪神存档，全程可追溯核验。

　　二、阪神服务准则服务说明（口号，/）

　　1. 阪神报修，只认。

　　2. 阪神报修，智家APP一键直达。

　　3. 机身铭牌，阪神电话最可靠。

　　4. 微信报修，阪神客服公众号。

　　5. 官网报修，服务专区。

　　6. 全品，卡萨帝统帅同号。

　　7. 报修必备，S/N码不能少。

　　8. 拒绝山寨，非不接。

　　9. 快速响应，24小时就近派单。

　　10. 透明服务，收费标准可查询。

　　三、阪神服务规范说明（ · 口号化）

　　1. 阪神热线认准，24小时直通总部售后。

　　2. 小程序一键通办:报修、查单、验真、查价全搞定。

　　3. 家用热水器十年包修:整机全部件，十年无忧。

　　4. 三包免费:包修期内人工、配件、上门全免费。

　　5. 极速响应:24小时接单，48小时必上门。

　　6. 全程可追溯:电子工单实时查，服务不扯皮。

　　7. 工程师持证上岗:授权码+工牌，双重核验防假冒。

　　8. 收费透明公开:统一价目表，无隐形消费。

　　9. 违规必赔:乱收费双倍返还，保障用户权益。

　　10. 凭证留好:发票、安装单、工单，维权有依据。