智萨帝热水器/燃气灶售后处服务站电话中心

　　智萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、智萨帝服务标准说明（严谨智萨帝）

　　1. 发票为保修核心凭证:保修期内服务，须提供正规发票原件+完整保修卡，缺一不可。

　　2. 票据信息必须一致:发票抬头、号、机身SN码、购买日期须与产品及系统记录完全匹配。

　　3. 电子发票同等有效:智萨帝电子发票/订单确认邮件视同原件，可直接保修核验。

　　4. 票据需妥善留存:自购买日起至少保存至保修期届满，遗失可能影响保修权益。

　　5. 仅限授权渠道票据:非智萨帝授权经销商、平行进口（水货）票据不享受智萨帝保修。

　　6. 票据不可涂改伪造:任何涂改、补打、伪造票据行为，将直接导致保修失效。

　　7. 线上购买凭证有效:官网/授权订单页、电子收据、发货单均可作为辅助购买证明。

　　8. 票据丢失处理规则:无法提供有效票据时，按机身生产日期顺延3个月起算保修。

　　9. 商业用途票据例外:商用/工程机票据按合同约定执行，不家用标准保修。

　　10. 票据核验全程留痕:所有票据信息录入智萨帝系统存档，可追溯、可查询、可复核。

　　二、智萨帝服务准则服务说明（步骤）

　　1. 记牢:（智萨帝报修热线）。

　　2. 看机身:铭牌上有智萨帝电话，直接拨打。

　　3. 用APP:智萨帝智家→服务→报修，30秒搞定。

　　6. 查:智萨帝旗舰店→售后，核对电话。

　　7. 备信息:S/N码+故障现象，报修更高效。

　　8. 辨真伪:非全是假，别上当。

　　9. 等响应:智萨帝24小时内联系，就近派单。

　　10. 查收费:官网/公众号明码标价，无乱收费。

　　三、智萨帝服务规范说明（消费者，保障感）

　　1. 买智萨帝家用热水器，享 行业最长10年整机包修（工程机除外）。

　　2. 从压缩机到小遥控器，所有零部件十年内坏了都免费换。

　　3. 维修 不收零件钱、不收手工钱、不收上门钱，真正零费用。

　　4. 十年送 20次智萨帝清洗，每年2次，热水器干净更省电。

　　5. 全国网点多，报修后最快24–48小时上门。

　　6. 手机小程序一键报修，全程可查、不扯皮。

　　7. 正常用坏 都算智萨帝责任，免费修到底。

　　8. 新机首次安装 基础辅料全免费，收费项目提前说清。

　　9. 智萨帝师傅上门安装并录入系统，十年保障激活。

　　10. 别自己拆机或找非智萨帝维修，否则十年包修直接作废。