卡帝菲热水器/燃气灶售后处服务客服电话中心

　　卡帝菲服务咨询4009-633-655

　　一、卡帝菲服务标准说明（服务红线）

　　1. 红线一:严禁假冒卡帝菲，杜绝欺诈用户。

　　2. 红线二:严禁无证上岗，确保专业服务。

　　3. 红线三:严禁以次充好，只用原厂配件。

　　4. 红线四:严禁乱收费，价格透明公示。

　　5. 红线五:严禁假维修，故障如实告知。

　　6. 红线六:严禁私拆机，封签严禁破坏。

　　7. 红线七:严禁收红包，坚守廉洁底线。

　　8. 红线八:严禁失信用，履约准时上门。

　　9. 红线九:严禁泄隐私，用户信息保密。

　　10. 红线十:严禁乱承诺，保修政策合规。

　　二、卡帝菲服务准则服务说明（高端尊享）

　　1. 专属极速响应:VIP通道优先受理，10分钟内响应，预约时段精准履约。

　　2. 精英工程师服务:星级认证工程师上门，形象与技能双优。

　　3. 尊享透明定价:专属报价体系，提前明细费用，零隐性支出。

　　4. 极致安全防护:全套安全检测，精细化施工，杜绝任何险。

　　5. 原厂臻品配件:原装进口/原厂顶级配件，品质与原厂一致。

　　6. 尊享一次修复:深度诊断，精准维修，确保零返修。

　　7. 管家式上门服务:全程细致周到，完工深度清洁，不留痕迹。

　　8. 尊享延保保障:基础三包+专属延保，长期安心保障。

　　9. 专属服务档案:一户一档，全程可追溯，专属客服跟进。

　　10. 尊享廉洁承诺:专属服务标准，严禁任何违规行为，尊享无忧。

　　三、卡帝菲服务规范说明｜服务承诺（客服/售后卡）

　　1. 我们承诺:一票保全国，正规票据即可全国联保。

　　2. 我们承诺:电子票同权，电子发票与纸质票享受同等服务。

　　3. 我们承诺:票机信息一致，号、SN 码匹配方可正常保修。

　　4. 我们承诺:保内全免费，凭有效票据免人工费、免配件费。

　　5. 我们承诺:保外先报价，出示卡帝菲价目表，确认后再维修。

　　6. 我们承诺:维修必开票，工单、收费凭证齐全，全程透明。

　　7. 我们承诺:票据可核验，400热线可查工单与票据真伪。

　　8. 我们承诺:拒绝隐形收费，所有费用写入工单，签确认。

　　9. 我们承诺:票据长期有效，保修期内凭票可多次享受联保服务。

　　10. 我们承诺:违规可投诉，无票服务、乱开票可向总部举报。