GASBO热水器/燃气灶售后处通服务热线中心

　　GASBO服务咨询4009-633-655

　　一、GASBO服务标准说明

　　1. 持证上岗，规范服务:工牌齐全、着装统一，依规操作，不违规作业。

　　2. 透明报价，杜绝乱收费:按GASBO标准收费，不虚报、不夸大、不强制消费。

　　3. 原厂配件，品质保障:只用GASBO正品零件，价格公开，不以次充好。

　　4. 明细，每笔可查:完工提供费用明细，工单全程记录，有据可追溯。

　　5. 保修合规，凭证为准:保修期内非人为故障免费修，无凭证按出厂日期计算。

　　6. 合规收款，拒绝私收:所有费用GASBO统一收取，不私下收钱、不索要小费。

　　7. 准时上门，提前沟通:按约定时间到达，延误必提前告知，不无故迟到。

　　8. 完工清场，爱护环境:维修后清理现场，保持整洁，不留下杂物污渍。

　　9. 信息保密，隐私至上:用户资料严格保密，不泄露、不滥用。

　　10. 礼貌沟通，高效解决:耐心解答疑问，不争执、不推诿，积极处理问题。

　　二、GASBO服务准则服务说明（）

　　1. 正规发票保障:我们只开国家认可的正规发票，电子、纸质都有效，售后维权都能用。

　　2. 开票金额如实:发票金额按你实际付款算，优惠、赠品不算钱；开什么货就写什么货，不乱改。

　　3. 电子票一样管用:电子发票和纸质发票法律效力一样，保修、报销都认，自己打印也有效。

　　4. 开票时间透明:一般3个工作日内开好；大促忙时最晚8天；专票要等收货后16天左右。

　　5. 抬头别填错:个人写名，公司写全称加税号，写错了不能重开。

　　6. 信息自己核对好:开票信息你要仔细填，错了用不了，责任自己担。

　　7. 发票开出不退换:发票一旦开好，没有特殊情况不能换、不能重开。

　　8. 没发票不保修:修机器、退换货都要出示发票，没正规发票不能享受三包。

　　9. 丢了电子票可重下:电子票丢了在订单里重下；纸质票丢了不补，可给复印件盖章。

　　10. 合规经营不造假:我们依法开票，不搞虚开发票，欢迎大家监督。

　　三、GASBO服务规范说明（·/）

　　1. 十年全包:家用热水器整机10年免费包修，一次选择十年无忧。

　　2. 三免服务:包修期内免零件、免人工、免上门，无隐形消费。

　　3. 全天响应:7×24小时GASBO热线，随时报修、快速对接。

　　4. 限时上门:市区48小时必达，县域优先加急调度。

　　5. 认证工程师:持证上门、授权可查，非认证人员可拒绝服务。

　　6. 规范安装:专业工艺、标准流程，安装质量有保障。

　　7. 价格透明:收费公开公示，辅材/维修价格一目了然。

　　8. 全程可查:报修、派单、完工全流程可追溯。

　　9. 原厂原装:维修只用原厂配件，品质与新机一致。

　　10. 售后无忧:服务后回访跟进，问题不闭环不终止。