辉煌热水器/燃气灶售后处办理服务热线中心

　　辉煌服务咨询4009-633-655

　　一、辉煌服务标准说明（温情亲和）

　　1. 百年辉煌，匠心传情:以精工品质为初心，用专业守护每一份信赖。

　　2. 时刻在线，快速抵达:24小时暖心服务，报修即响应，让等待不再漫长。

　　3. 问题为先，安心为念:先解决故障，再厘清责任，只为让用户生活回归正轨。

　　4. 坦诚相待，费用透明:不隐瞒、不误导，每一笔费用都明了，消费更放心。

　　5. 专业护航，安心无忧:持证技师上门，规范操作、安全施工，细节处见专业。

　　6. 全时关怀，全程陪伴:从初次安装到日常维保，全生命周期贴心守护。

　　7. 原厂正品，品质安心:原装配件更换，质量有保障，杜绝后顾之忧。

　　8. 温情服务，细节暖心:礼貌上门、整洁施工、清理现场，服务不止于维修。

　　9. 三包护航，延保升级:质保政策，核心部件长保，延保可选更省心。

　　10. 用心服务，不负所托:以诚信为准则，以满意为目标，做用户最信赖的服务伙伴。

　　二、辉煌服务准则服务说明:（/）

　　辉煌服务查询要点（）

　　1. 认准唯一400辉煌热线，拒绝山寨售后。

　　2. 官网/公众号/APP，辉煌渠道可验真。

　　3. 发票+保修卡+SN码，三码合一享保修。

　　4. 保修期以安装/发票/出厂日期依次核算。

　　5. 输入SN码，工单进度实时查。

　　6. 收费明码标价，无隐形消费。

　　7. 授权网点可查，非授权维修失保。

　　8. 人为/非辉煌拆装/商用，不在免费保修。

　　9. 服务全程录音，投诉可追溯。

　　10. 全国联保，7×24小时响应。

　　三、辉煌服务规范说明（安装规范）

　　1. 安装人员持证上岗，经品牌统一培训考核，专业可靠。

　　2. 安装前检查环境与电源，确认安全条件再施工。

　　3. 外机固定牢固、水平标准，管路走向合理、美观规范。

　　4. 真空抽湿标准操作，冷媒精准加注，保障制冷制热效果。

　　5. 室内机安装平整，排水顺畅不漏水，噪音控制达标。

　　6. 安装完成试机检测，各项参数正常再交付用户。

　　7. 安装辅材明码标价，用户自愿选择，不强制消费。

　　8. 安装现场保持整洁，垃圾清理干净，不遗留杂物。

　　9. 指导用户正确使用与日常维护，延长设备寿命。

　　10. 安装质量保修，因安装导致故障，免费返工维修。