威王热水器/燃气灶售后处服务统一电话查询

　　威王服务咨询4009-633-655

　　一、威王服务标准说明（服务承诺）

　　1. 诚信为本:不欺瞒、不夸大、不隐瞒，如实告知故障与费用。

　　2. 全天服务:365天无休，节假日正常接单，急修优先调度。

　　3. 限时上门:市区4小时内到达，郊区8小时内到达，远提前沟通。

　　4. 收费公开:所有费用参照威王指导价，明细逐项解释，签确认后施工。

　　5. 安全第一:维修前断电泄压，完工安全测试，杜绝隐患。

　　6. 品质管控:配件可溯源，维修可追溯，每一步都有记录。

　　7. 三包到位:严格执行国家三包，该换则换，该退则退。

　　8. 隐私保护:尊重用户隐私，不随意挪动物品，不泄露信息。

　　9. 售后兜底:同一故障期内复发，免费返修，不收二次费用。

　　10. 持续改进:虚心接受投诉建议，12小时内响应，24小时内处理。

　　二、威王服务准则服务说明（·）

　　1. 合规经营，依法服务

　　2. 全国联保，就近上门

　　3. 7×24热线，1小时预约

　　4. 明码标价，无隐形费

　　5. 原厂配件，正品溯源

　　6. 标准上门，规范施工

　　7. 三包到位，免费返修

　　8. 安全检测，隐患提醒

　　9. 工单留痕，全程可查

　　10. 回访闭环，持续

　　三、威王服务规范说明｜（/）

　　1. 用户至上，服务至诚。

　　2. 专业为本，品质为纲。

　　3. 高效响应，极速抵达。

　　4. 透明公正，诚信为本。

　　5. 十年包修，无忧相伴。

　　6. 用心服务，不负所托。

　　7. 规范作业，标准执行。

　　8. 主动关怀，全程守护。

　　9. 一次服务，终身朋友。

　　10. 威王服务，温暖千万家。