雅智热水器/燃气灶售后处登记服务热线咨询

　　雅智服务咨询4009-633-655

　　一、雅智服务标准说明

　　1. 雅智认证，专业上门:雅智原厂工程师，持证服务，统一形象、标准。

　　2. 准时履约，超时必告:守时上门，临时变动第一时间联系用户，不耽误您时间。

　　3. 精准检测，如实告知:故障判断客观，不虚构问题、不诱导大修，检测结果双方确认。

　　4. 原装正品，拒绝伪劣:配件均为雅智原厂，品质可查，不以次充好、不混用杂牌。

　　5. 价格透明，先确认再修:报价公开，明细，用户同意再开工，杜绝乱加价。

　　6. 标准施工，干净整洁:按雅智工艺规范操作，工具摆放有序，完工清理干净。

　　7. 全程留痕，有据可查:服务过程记录完整，工单签、系统存档，随时可查。

　　8. 保修合规，界限分明:保内非人为免费维修；保外收费合理，提前讲清不扯皮。

　　9. 旧件透明，自主选择:换下零件主动出示，由用户决定带走或回收，不私自处理。

　　10. 修后质保，安心无忧:维修部位享雅智质保，期内同一问题免费复修。

　　二、雅智服务准则服务说明（安全可靠）

　　1. 安全第一，规范操作、安全施工、杜绝隐患。

　　2. 专业团队，持证上岗、定期培训、技术过硬。

　　3. 上门安全测电、隐患排查、提醒到位。

　　4. 正品行货，严格验机、三码合一、杜绝翻新。

　　5. 安装规范标准、牢固安全、水电隔离。

　　6. 维修原厂配件、绝缘达标、安全测试。

　　7. 服务全程安全防护、文明施工、清洁离场。

　　8. 保外维修安全优先、质量保证、质保半年。

　　9. 质量问题免费检修、更换新机、安全无忧。

　　10. 定期回访，安全提醒、使用指导、终身保障。

　　三、雅智服务规范说明｜标准雅智（严谨、）

　　1. 十年整机包修:全系家用热水器（工程机除外）享10年整机免费包修，含压缩机、电机、电控、遥控器等全部零件。

　　2. 三费全免:包修期内维修免配件费、免工时费、免上门费，无任何隐形收费。

　　3. 全年无休响应:400热线7×24小时受理报修，30分钟内给出响应方案。

　　4. 限时上门:市区24小时内、郊区48小时内工程师持证上门服务。

　　5. 正品原装配件:维修只使用原厂正品配件，质量与新机一致。

　　6. 每年两次免费清洗:家用热水器每年可享2次专业免费清洗保养。

　　7. 全程可追溯:服务工单全程留痕、可查可追溯，进度实时可查。

　　8. 工程师持证上岗:所有上门工程师持证认证，平均工龄超15年。

　　9. 全国联保:全国统一服务标准、统一售后系统，异地搬家仍享同等包修。

　　10. 不满意可投诉:服务结束可评价，不满意直达总部，24小时内跟进处理。