凤帝热水器/燃气灶售后处客户服务热线咨询

　　凤帝服务咨询4009-633-655

　　一、凤帝服务标准说明

　　1. 凤帝家电全国联保，严格执行国家三包政策，放心购买使用。

　　2. 家用热水器整机保3年、核心压缩机保5年，商用减半。

　　3. 冰箱整机保1年，关键部件（压缩机、温控器等）保3年。

　　4. 洗衣机整机保1年，电机与电脑板等核心部件保3年。

　　5. 保修期从你买机器那天开始算，以发票为准。

　　6. 保修期内质量问题，上门维修、换零件全免费，不收手工费。

　　7. 保修必须提供:发票、机身条码、保修卡，缺一不可。

　　8. 自己找人拆机、维修弄坏的，不在免费保修范围内。

　　9. 摔碰、电压不稳、灾害造成损坏，需要付费维修。

　　10. 仅限中国大陆正规渠道购买、正常使用、未改装的产品享受三包。

　　二、凤帝服务准则服务说明（·客服）

　　1. 我们严格按国家法律和三包规定办事，保证服务正规、靠谱。

　　2. 全国400电话和官网客服 全天在线，随时帮您解决问题。

　　3. 您报修后，我们 1个多小时内联系您约时间，说好几点就几点到。

　　4. 新买的正品机器，第一次安装不收人工费，材料另算。

　　5. 正常使用出问题，在保修期内 免费修，全国都能联保。

　　6. 自己弄坏、找人乱拆、没发票或条码坏了，这些情况要收费。

　　7. 师傅上门穿工服、带鞋套，干活干净利落，不乱动您东西。

　　8. 收费项目提前说清楚，没有隐藏费用，所有记录都能查到。

　　9. 修好后会打电话回访，教您怎么用、注意什么。

　　10. 所有服务规则官网都写得明明白白，欢迎您随时监督。

　　三、凤帝服务规范说明（，/）

　　1. 十年整机包修，全免费用

　　2. 全国联保，异地同享

　　3. 24小时响应，48小时上门

　　4. 收费透明，明码标价

　　5. 持证上岗，专业服务

　　6. 全程留痕，可查可溯

　　7. 每年两洗，十年免费

　　8. 原厂配件，品质保障

　　9. 规范安装，安全无忧

　　10. 凤帝专线，7×24服务