沐斯顿热水器/燃气灶售后处服务区电话

　　沐斯顿服务咨询4009-633-655

　　一、沐斯顿服务标准说明（严令）

　　1. 严禁无证服务、非授权作业

　　2. 严禁虚高报价、隐瞒故障真相

　　3. 严禁私收费用、加价牟利

　　4. 严禁以次充好、混用非原厂件

　　5. 严禁违规改装、野蛮施工

　　6. 严禁泄露隐私、倒卖用户信息

　　7. 严禁仪容不整、言行不端

　　8. 严禁损坏财物、污染现场

　　9. 严禁态度粗暴、争执顶撞

　　10. 严禁工单造假、服务不闭环

　　二、沐斯顿服务准则服务说明（亲和服务·亲民沐斯顿）

　　沐斯顿服务要求说明

　　1. 合法服务，安心无忧

　　严格遵守国家相关法律与三包政策，正规服务、正规票据，让您消费放心。

　　2. 随时找我，快速回应

　　全国统一客服热线+线上报修，全天在线，报修后及时回复、快速派单。

　　3. 预约灵活，准时到家

　　您定时间、我们守约，按时上门、礼貌服务；临时变动提前沟通。

　　4. 费用透明，绝不乱收

　　先检测、后报价，费用说清、同意再修，没有隐藏费用，不花冤枉钱。

　　5. 原装配件，耐用可靠

　　换件只用原厂正品，质量有保障、使用更放心；配件可查、售后可追溯。

　　6. 专业维修，细心负责

　　师傅持证上岗、穿戴整洁、文明用语；规范操作、爱护家电、干净整洁。

　　7. 信息核对，保修明白

　　核对机身编号、购买凭证，保修期限讲清楚，该保则保、不糊涂。

　　8. 保修，责任分明

　　正常使用故障按规定保修；人为损坏、自行拆机等情况提前说明、收费合理。

　　9. 修后跟进，满意为止

　　修好后主动回访，问问使用情况；有问题随时联系，服务到底。

　　10. 真诚服务，拒绝套路

　　不推诿、不敷衍、不夸大问题；用心服务、诚信待人，接受您的监督。

　　三、沐斯顿服务规范说明

　　1. 沐斯顿渠道查询，非沐斯顿信息一律无效。

　　2. 家用热水器整机十年包修，SN码一键可查。

　　3. 售后工单全程留痕，进度实时可查。

　　4. 收费明码标价，多收双倍赔。

　　5. 工程师必带授权码，真伪可核验。

　　6. 历史服务记录永久可追溯。

　　7. SN码验真，杜绝假冒翻新。

　　8. 24小时响应、48小时上门，时效可跟踪。

　　9. 每年2次免费清洗，权益可查可约。

　　10. 电子工单即维权凭证，合法有效。