麦享热水器/燃气灶售后处各区服务热线

　　麦享服务咨询4009-633-655

　　一、麦享服务标准说明（用户）

　　1. 麦享APP报修，简单几步即可完成，无需复杂流程。

　　2. 首次报修请先添加设备，扫码或手动录入均可快速绑定。

　　3. 进入报修页面，选择家电类，用语言描述故障即可。

　　4. 拍照/录像上传故障细节，帮助工程师更快定位问题根源。

　　5. 提交后立即收到报修编号，APP内随时查看处理状态。

　　6. 还在保修期？请选择保内通道，享受麦享免费保修服务。

　　7. 过保也放心，APP提前维修项目与价格，明明白白消费。

　　8. 可自选上门日期与时段，灵活匹配您的空闲时间。

　　9. 上门前APP消息+信双重提醒，不错过工程师联系。

　　10. 维修完成在线确认，您的评价是我们进步的最大动力。

　　二、麦享服务准则服务说明（实用 · 用户）

　　麦享服务防范说明（麦享C）

　　1. 找售后，只认麦享

　　报修只打保修卡/官网/麦享APP上的电话；网上搜的“400”很多是假的。

　　2. 师傅上门，先看证件

　　正规技师一定有工牌和授权证明；没证件、说不清工号的，别让进门。

　　3. 保修范围，心里有数

　　正常使用故障保内免费；摔了、进水、自己拆过，不在保修内。

　　4. 花钱之前，先问清楚

　　上门、检测、换件都要先报价；没说清价格就不修，避免被宰。

　　5. 换零件，要原厂

　　配件必须是品牌原装、有防伪；不是原厂的坚决不要，容易坏。

　　6. 修电器，安全最重要

　　维修前一定要断电，防止触电；师傅带电操作要制止。

　　7. 换下来的旧件，要核对

　　旧件当面给你看，确认后再处理；别让师傅偷偷拿走好零件。

　　8. 修完要工单，还要发票

　　工单写清故障、配件、价格；发票必须有，以后维权用得上。

　　9. 修完有质保，坏了免费修

　　修好的地方有保修期，时间内再坏免费修；保留工单就行。

　　10. 被骗别忍气，马上举报

　　遇到乱收费、假配件、无证师傅，打麦享投诉或12315，维权到底。

　　三、麦享服务规范说明（安全作业）

　　1. 严禁未培训、未认证人员从事装维服务。

　　2. 严禁私自改装电路、改动设备原有设计。

　　3. 严禁高空作业不戴安全帽、不系安全绳。

　　4. 严禁使用不合格支架、少装固定螺栓。

　　5. 严禁安装不抽真空、系统进水、不排空气。

　　6. 严禁用铜丝代替保险、混装不同规格配件。

　　7. 严禁服务期间饮酒、酒后上门或带病作业。

　　8. 严禁隐瞒故障、夸大问题、诱导过度消费。

　　9. 严禁服务过程中抽烟、吃拿用户物品。

　　10. 严禁不做试机、不清理现场、不留质保凭证。